Porque o Office 2013 não funciona corretamente quando conectado à conta MS?

Question

Quando estou trabalhando com os programas do pacote Office, como o Excel, desconectado da conta MS, os aplicativos funcionam normalmente, mas basta conectar que coisas estranhas começam a acontecer. Um simples Ctrl+C e Crtl+V de linhas e colunas para de uma tabela para outra deixa de acontecer. O programa trava e não abre as tabelas. O que pode estar acontecendo?

Answer 1

Oi Teo Medeiros!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo a frustração com esses problemas. Aqui estão algumas possíveis causas e soluções para o problema que você está enfrentando com o Office 2013 ao conectar à conta Microsoft:

1. Atualizações Pendentes:
   • Verifique se o Office 2013 está atualizado. Às vezes, problemas de compatibilidade podem ser resolvidos com atualizações. Vá para Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.
2. Complementos e Extensões:
   • Desative todos os complementos e extensões que possam estar interferindo. Vá para Arquivo > Opções > Suplementos e desative-os temporariamente para ver se isso resolve o problema.
3. Configurações de Rede:
   • Verifique se há algum problema com a sua conexão de rede ou configurações de proxy/firewall que possam estar interferindo na conexão com a conta Microsoft.
4. Reparar o Office:
   • Tente reparar a instalação do Office. Vá para Painel de Controle > Programas e Recursos, selecione o Office 2013 e clique em Alterar. Escolha a opção de reparo online para corrigir possíveis problemas.
5. Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft:
   • Utilize o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para identificar e corrigir problemas de ativação e conexão.
6. Fim do Suporte para Office 2013:
   • O suporte para o Office 2013 terminou em 11 de abril de 2023. Isso significa que não há mais atualizações de segurança ou correções de bugs, o que pode causar problemas de compatibilidade e funcionamento.

Se essas soluções não resolverem o problema, pode ser útil considerar uma atualização para uma versão mais recente do Office, que pode oferecer melhor compatibilidade e suporte.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Se você acha que as informações fornecidas acima resolveram sua dúvida, agradeceríamos se você pudesse marcá-la como "Aceite a resposta se achar útil". Isso nos ajuda a manter a qualidade e a relevância das soluções em nosso fórum.

Answer 2

Oi Teo Medeiros!

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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