Porque o Office 2013 não funciona corretamente quando conectado à conta MS?

Teo Medeiros 0 Pontos de reputação
2024-08-27T14:50:21.5933333+00:00

Quando estou trabalhando com os programas do pacote Office, como o Excel, desconectado da conta MS, os aplicativos funcionam normalmente, mas basta conectar que coisas estranhas começam a acontecer. Um simples Ctrl+C e Crtl+V de linhas e colunas para de uma tabela para outra deixa de acontecer. O programa trava e não abre as tabelas. O que pode estar acontecendo?

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  1. Jonathan Pereira Castillo 7,930 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-08-27T17:25:04.78+00:00

    Oi Teo Medeiros!

    Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

    Entendo a frustração com esses problemas. Aqui estão algumas possíveis causas e soluções para o problema que você está enfrentando com o Office 2013 ao conectar à conta Microsoft:

    1. Atualizações Pendentes:
      • Verifique se o Office 2013 está atualizado. Às vezes, problemas de compatibilidade podem ser resolvidos com atualizações. Vá para Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.
    2. Complementos e Extensões:
      • Desative todos os complementos e extensões que possam estar interferindo. Vá para Arquivo > Opções > Suplementos e desative-os temporariamente para ver se isso resolve o problema.
    3. Configurações de Rede:
      • Verifique se há algum problema com a sua conexão de rede ou configurações de proxy/firewall que possam estar interferindo na conexão com a conta Microsoft.
    4. Reparar o Office:
      • Tente reparar a instalação do Office. Vá para Painel de Controle > Programas e Recursos, selecione o Office 2013 e clique em Alterar. Escolha a opção de reparo online para corrigir possíveis problemas.
    5. Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft:
      • Utilize o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para identificar e corrigir problemas de ativação e conexão.
    6. Fim do Suporte para Office 2013:
      • O suporte para o Office 2013 terminou em 11 de abril de 2023. Isso significa que não há mais atualizações de segurança ou correções de bugs, o que pode causar problemas de compatibilidade e funcionamento.

    Se essas soluções não resolverem o problema, pode ser útil considerar uma atualização para uma versão mais recente do Office, que pode oferecer melhor compatibilidade e suporte.

    Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Saudações

    Jonathan.

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  2. Jonathan Pereira Castillo 7,930 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-10-08T17:46:32+00:00

    Oi Teo Medeiros!

    O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

    Cuidadosamente                 

    Jonathan

    -----------

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