Erro na atualização KB4019474

Question

Boa tarde,

Eu estou tentando baixar a atualização KB4019474 no meu windows 10 Pro, porém toda vez que clico em repetir começa a "baixar" mas não sai do 0% e depois de alguns minutos para e aparece a seguinte mensagem "Houve problemas ao instalar algumas atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo esta mensagem e quiser pesquisar na Web ou pedir informações ao suporte, isto poderá ajudar:"

Eu pesquisei algumas formas de resolver porém todas elas falam para Configurações > Atualização e segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais > Windows Update

Mas do "Solução de Problemas" em diante não aparece.

Answer 1

Olá.

Qual é a versão específica do sistema? 22H2 ou 21H2?

De acordo com minha pesquisa, KB4019474 é uma atualização de 2017, que é muito antiga.

Tente baixar e instalar manualmente a atualização cumulativa mais recente.

https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx

Consulte este link para o histórico de atualizações do Windows 10:

https://support.microsoft.com/en-us/topic/windows-10-update-history-8127c2c6-6edf-4fdf-8b9f-0f7be1ef3562

Atenciosamente

Hania Lian

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Answer 2

Oi Gustavo Carvalho!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

 Entendo como isso pode ser frustrante. Vamos tentar algumas soluções alternativas para resolver o problema com a atualização KB4019474 no seu Windows 10 Pro.

Passos para Resolver o Problema:

Reiniciar o Serviço do Windows Update:

• Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
• Encontre o serviço Windows Update na lista.
• Clique com o botão direito e selecione Parar.
• Vá para C:\Windows\SoftwareDistribution e exclua todos os arquivos e pastas dentro dessa pasta.
• Volte para o services.msc, clique com o botão direito no serviço Windows Update e selecione IniciaExecutar o Solucionador de Problemas do Windows Update**:
• Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas > Solucionadores de Problemas Adicionais.
• Selecione Windows Update e clique em Executar o Solucionador de Problemas. Baixar a Atualização Manualmente:
• Acesse o Catálogo do Microsoft Update.
• Pesquise por KB4019474 e baixe a atualização correspondente ao seu sistema.
• Execute o arquivo baixado para instalar a atualização manualmente.
  Verificar a Integridade do Sistema:
• Abra o Prompt de Comando como administrador.
• Digite sfc /scannow e pressione Enter.
• Aguarde a conclusão da verificação e siga as instruções fornecidas.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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