Como corrigir e solucionar problema de áudio / nenhum dispositivo de saída de áudio instalado / driver high defition com EXCLAMAÇÃO

Question

Olá. Estou com um problema angustiante com relação a funcionalidade do som do meu computador. Ele simplesmente estava, primeiramente, há dias atrás apresentando chiados e ruídos, cujo foram solucionados com a ferramenta de solucionar problemas. No entanto, após cerca de 20 dias, tornaram a aparecer estes problemas, e dessa vez de forma pior, mesmo pensando que o problema seria o fone, não era ele. No momento eu já tenho tentado solução de problemas, reinstalação automática do driver dele inclusa nisto, instalar drivers do dispositivo, baixar drivers nos sites da realtek/intel mas nada adianta, também cheguei a restaurar este computador, mas ele segue com os problemas do ícone do som com um X, com a mensagem 'Nenhum Dispositivo de Saída de áudio instalado.' e no gerenciador de dispositivos, com uma exclamação no driver high defition. Peço a ajuda encarecidamente, e estou disposto a usar os meios que forem necessários para corrigir este problema.

Answer 1

Oi Wallace Ramos!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

sinto muito que você esteja enfrentando esses problemas de áudio. Vamos tentar algumas soluções para resolver isso:

Passos para corrigir o problema de áudio

Executar o Solucionador de Problemas de Áudio:

• Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar Problemas > Áudio e execute o solucionador de problemas. Atualizar os Drivers de Áudio:
  • Abra o Gerenciador de Dispositivos (pressione Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos).
• Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos.
• Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.
• Escolha Procurar software de driver no computador e depois Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
• Selecione High Definition Audio Device e clique em Avançar.

Reinstalar os Drivers de Áudio:

• No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo.
• Reinicie o computador e o Windows deve reinstalar automaticamente os drivers.

Verificar os Serviços de Áudio:

• Pressione Windows + R, digite services.msc e pressione Enter.
• Encontre Windows Audio e Windows Audio Endpoint Builder, certifique-se de que ambos estão em execução. Se não estiverem, clique com o botão direito e selecione Iniciar.

Verificar Configurações de BIOS:

• Reinicie o computador e entre no BIOS (geralmente pressionando F2, F10, DEL ou ESC durante a inicialização).
• Verifique se o áudio onboard está habilitado.

Atualizar o Windows:

• Certifique-se de que todas as atualizações do Windows estão instaladas. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e clique em Verificar atualizações. Recursos Adicionais
• Corrigir problemas de som ou áudio no Windows - Suporte da Microsoft1

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Answer 2

JÁ FI TODO ESSE PROCEDIMENTO MAS O PROBLEMA DE AUDIO PERCISTE....

Answer 3

Olá Wallace Ramos!! Entendo como problemas de áudio podem ser frustrantes. Vamos tentar algumas soluções adicionais para resolver o problema do seu driver de áudio com exclamação.

Passos Adicionais para Corrigir Problemas de Áudio

1. Verificar Conexões Físicas:
   • Certifique-se de que todos os cabos de áudio estão conectados corretamente.
   • Teste com diferentes fones de ouvido ou alto-falantes para garantir que o problema não seja com o hardware externo.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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