Não lembro minha conta do Microsoft Learn, mas sei meu ID cadastrado para realizar o exame

Question

Criei uma conta Microsoft Learn para agendar meu exame, porém não me recordo qual e-mail utilizei. Fui aprovada no exame, mas não consigo acessar minha certificação devido ao fato de não conseguir entrar em minha conta. Tenho o meu ID do candidato, gostaria de saber se há alguma forma de recuperar a conta ou acessar meu certificado por meio desse ID. Ex: MS0000000000. Aguardo, obrigada.

Answer 1

Oi Lívia Ribeiro de Souza Gonçalves!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo a frustração de não conseguir acessar sua certificação. Felizmente, há algumas etapas que você pode seguir para tentar recuperar o acesso à sua conta do Microsoft Learn usando seu ID de candidato:

1. Recuperação de Conta:
   • Acesse a página de recuperação de conta da Microsoft: Recuperar Conta Microsoft.
   • Insira o e-mail que você acredita ter usado para criar a conta. Se não lembrar, tente todos os e-mails que você possui.
   • Siga as instruções para verificar sua identidade. Você pode precisar fornecer informações adicionais para confirmar que a conta é sua.
2. Suporte ao Cliente:
   • Se a recuperação de conta não funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente da Microsoft. Explique sua situação e forneça seu ID de candidato (MS0000000000). Eles poderão ajudar a localizar sua conta e fornecer acesso ao seu certificado.
   • Você pode acessar o suporte ao cliente através deste link: Suporte Microsoft.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Answer 2

Oi Lívia Ribeiro de Souza Gonçalves!,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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