Espere Parece que algo deu errado. Estamos tentando reconectar você à reunião

Question

"Espere. Parece que algo deu errado. Estamos tentando reconectar você à reunião."

Durante reuniões/chamadas no Microsoft Teams, do nada aparece um pop-up na tela que diz "Espere. Parece que algo deu errado. Estamos tentando reconectar você à reunião". Este evento se repete a cada 2 minutos mais ou menos. Dura uns 2/3 segundos e volta pra reunião normalmente.

Já tentei sair de conta e reiniciar o computador, mas não funcionou.

Tipo de conta: Corporativa
Forma de acesso ao Teams: pelo browser
SO: Suse Linux Tumbleweed
Browser: Firefox

Answer 1

Oi Augusto Pacheco de Paula!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Esse problema pode ser causado por vários fatores, incluindo problemas de conexão de rede, cache do navegador ou configurações do Teams. Aqui estão algumas sugestões para tentar resolver o problema:

1. Limpar o Cache do Navegador:
   • No Firefox, vá para Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site > Limpar dados.
2. Usar o Modo de Navegação Privada:
   • Tente acessar o Teams usando o modo de navegação privada (Ctrl+Shift+P no Firefox) para ver se o problema persiste.
3. Verificar a Conexão de Rede:
   • Certifique-se de que sua conexão de internet está estável. Tente reiniciar seu roteador ou mudar para uma rede diferente, se possível.
4. Verificar Configurações de Firewall e Proxy:
   • Certifique-se de que seu firewall ou proxy não está bloqueando o Microsoft Teams.
5. Atualizar o Navegador:
   • Verifique se você está usando a versão mais recente do Firefox. Atualizações podem corrigir bugs que causam problemas de conexão.
6. Reinstalar o Teams:
   • Embora você esteja usando o Teams pelo navegador, tente limpar os dados do site específicos do Teams. Vá para Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site > Gerenciar dados e remova os dados relacionados ao Teams.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Answer 2

Oi Augusto Pacheco de Paula!,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Answer 3

Bom dia Augusto Pacheco de Paula!,

Conforme as informações anteriormente fornecidas, o objetivo desta mensagem é realizar uma verificação das mesmas. Caso possua novas atualizações referentes a este assunto, por favor, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Atenciosamente,

Jonathan

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