problema com o microsoft authenticator para receber código para logar na minha conta do facebook

Question

Estou com problema com o microsoft authenticator para receber código para logar na minha conta do facebook, eu tento logar e não chega nenhum código no meu aplicativo

Answer 1

Oi nicholas ferreira!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo como isso pode ser frustrante. Aqui estão algumas sugestões para resolver o problema com o Microsoft Authenticator:

Verifique as Notificações:

Certifique-se de que as notificações estão ativadas para o Microsoft Authenticator no seu dispositivo. Vá para as configurações do seu telefone e verifique se as notificações por push estão habilitadas para o aplicativo.

Atualize o Aplicativo:

Verifique se você está usando a versão mais recente do Microsoft Authenticator. Atualizações podem corrigir bugs que podem estar causando o problema.

Sincronização de Data e Hora:

Certifique-se de que a data e a hora do seu dispositivo estão corretas e configuradas para atualizar automaticamente. A sincronização incorreta pode impedir que os códigos sejam gerados corretamente.

Conexão de Rede:

Verifique sua conexão de internet. Tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis para ver se isso resolve o problema.

Reconfigure a Conta:

Se nada mais funcionar, tente remover a conta do Facebook do Microsoft Authenticator e adicioná-la novamente. Isso pode resolver problemas de configuração.

Verifique Outros Aplicativos de Segurança:

Se você tiver outros aplicativos de segurança, como o Microsoft Defender, certifique-se de que eles também estão atualizados e funcionando corretamente.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Answer 2

Como vou "reconfigurar a conta" sendo que não recebo o código no aplicativo

Answer 3

Oi nicholas ferreira,

Entendo a frustração. Vamos tentar resolver isso juntos. Aqui estão algumas sugestões adicionais:

1. Verifique o Backup e Recuperação:
   • Se você configurou o backup no Microsoft Authenticator, pode tentar restaurar suas contas em outro dispositivo. Isso pode ajudar a resolver problemas de configuração.
2. Entre em Contato com o Suporte do Facebook:
   • Explique que você não está recebendo os códigos de autenticação e peça ajuda para acessar sua conta. Eles podem fornecer métodos alternativos de verificação.
3. Reinstale o Microsoft Authenticator:
   • Como último recurso, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo. Lembre-se de fazer backup de suas contas antes de fazer isso.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Answer 4

Oi nicholas ferreira,,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Answer 5

Bom dia nicholas ferreira,

Conforme as informações anteriormente fornecidas, o objetivo desta mensagem é realizar uma verificação das mesmas. Caso possua novas atualizações referentes a este assunto, por favor, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Atenciosamente,

Jonathan

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