Compartilhar via

Erro 0x80248014 na Microsoft Store

Anônima
2024-05-17T19:56:56+00:00

Boa tarde,

Atuo em um ambiente corporativo e em duas máquinas novas (um desktop e um notebook) que adquirimos recentemente está apresentando o erro 0x80248014

ao tentar baixar aplicativos na MS store, esse erro NÂO ocorre no windows update,

trabalhamos com desktops e notebooks DELL.

já tentei reparar e restaurar o App da MS store e não resolveu,

verificamos que não se trata de bloqueio no firewall, outras máquinas funcionam normalmente com permissões mínimas de rede.

testado com diferentes usuários e apresenta o mesmo erro.

ambas as máquinas foram formatadas recentemente utilizada o nosso padrão de novas máquinas, e somente elas apresentaram o problema, outras máquinas mais antigas foram formatadas com o mesmo padrão, utilizando do Windows 11 e com as atualizações mais recentes não apresentaram esse problema.

tentei utilizar as soluções da comunidade listadas abaixo e nenhuma resolveu:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/microsoft-store-erro-0x80248014/56a67d7f-beda-4625-8b6f-ee99346f306ahttps://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/erro-0x80248014-na-microsoft-store-do-windows-11/fd0ba9a8-2d0f-48d0-accd-2ae68e35ff12https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/microsoft-store-erro-0x80248014/7a8087bc-61a0-4849-9738-46af49e8108d

Como muitos aplicativos necessitam da microsoft store necessito de uma solução para esse problema por parte da Microsoft, pois em nenhum dos tópicos forneceu alguma solução para o problema.

Windows para empresas | Cliente Windows para profissionais de TI | Experiência do usuário | Serviços de área de trabalho remota e serviços de terminal

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta. Para proteger a privacidade, os perfis de usuário para perguntas migradas são anônimos.

0 comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2024-05-20T01:53:57+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Dado que você tentou todas as soluções alternativas gerais e diferentes causas raiz podem realmente produzir a mesma mensagem de erro, recomendamos seguir as etapas sistemáticas para diagnosticar o problema subjacente:

    1. Sempre comece com o log de eventos, verifique se há logs de erros ou avisos relacionados a aplicativos e logs de serviços > Microsoft > Windows > Store.
    2. Compare as configurações das máquinas afetadas com aquelas que estão funcionando corretamente. Foco em:
    • Políticas de Grupo: Exporte as configurações de Diretiva de Grupo de computadores que funcionam e não funcionam usando o gpresult comando.
    • Configurações do Registro: compare as chaves do Registro relevantes.
    • Atualizações e software instalados: Verifique se todas as atualizações críticas e necessárias estão instaladas.
    1. Use Wireshark para capturar o tráfego de rede ao acessar a Microsoft Store.
    2. Implante uma imagem padrão e não personalizada do Windows para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a determinar se o problema está na própria imagem.

    Relação

    Karlie

    0 comentários