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Olá Amigos,
Lamento saber que você está enfrentando problemas com sua conexão de internet a cabo. Com base nos detalhes fornecidos, parece que você já tentou várias etapas de solução de problemas, incluindo alterar sua operadora de internet, cabos e restaurar configurações de rede. Aqui estão mais algumas sugestões que podem ajudar a resolver o problema:
1. Verifique as configurações do adaptador de rede
- Parece que definir a velocidade & duplex para 100mb full duplex estabiliza sua conexão. No entanto, o cabo (Cat5) pode não estar suportando totalmente as velocidades mais altas que você está tentando usar.
- Verifique se os drivers do adaptador de rede estão atualizados. Você pode atualizar os drivers através do Gerenciador de dispositivos:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar, selecione **Gerenciador de dispositivos**.
- Expanda **Adaptadores de rede**, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione **Atualizar driver**.
- Escolha **Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado**.
2. Verifique as configurações do roteador/modem
- Faça login nas configurações do seu roteador ou modem para garantir que ele suporta as velocidades que você está tentando alcançar e que o firmware está atualizado.
- Tente desativar quaisquer configurações relacionadas à economia de energia ou gerenciamento de energia no roteador.
3. Verifique se há interferência e qualidade do cabo
- Enquanto os cabos Cat5 suportam até 100 Mbps, para velocidades mais altas, como 600 Mbps, considere usar cabos Cat5e ou Cat6 que são projetados para velocidades gigabit.
- Certifique-se de que o cabo não está danificado e não há curvas bruscas ou interferência física.
4. Desative o gerenciamento de energia
- Às vezes, as configurações de gerenciamento de energia podem causar instabilidade na rede. Você pode desativar os recursos de economia de energia para seu adaptador de rede:
- Abra **Gerenciador de dispositivos**.
- Expanda **Adaptadores de rede**, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione **Propriedades**.
- Vá para a guia **Gerenciamento de energia** e desmarque a caixa que diz **Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia**.
5. Verifique as configurações do provedor de Internet
- Embora você tenha mudado de operador, verifique com seu provedor de internet atual se há alguma configuração ou configuração que possa afetar a estabilidade da sua conexão.
6. Teste com outro dispositivo
- Se possível, teste a conexão com outro computador ou dispositivo para determinar se o problema é específico do seu computador.
7. Verifique se há atualizações do sistema
- Certifique-se de que seu Windows 11 esteja atualizado com as atualizações e patches mais recentes, pois os problemas de rede às vezes podem ser resolvidos com atualizações do sistema.
Se você continuar a ter problemas depois de tentar essas etapas, forneça mais detalhes ou capturas de tela de suas configurações de rede e podemos investigar melhor o problema.
Atenciosamente
Rosado