Vou processar a Microsoft por Danos Materiais por problema com BITLOCKER

Question

Eu possuo o ID da chave de recuperação, é possível solicitar a senha bitlocker através desse ID???

Não faz sentido a Microsoft criar um sistema onde se você não conseguir solucionar o problema você vai obrigatoriamente perder tudo que tem de arquivo.

Estou com o seguinte problema: A chave bitlocker não está na conta microsoft. Pelo cmd, não aparece nenhuma chave. O bitlocker do windows 11 não estava ativado e em enhum momoento eu pedi pra que fosse ativado. O problema apareceu depois que a Microsoft atualizou o Windows e ao ligar o notebook, já entrou na página do bitlocker para inserir senha. Não existe chave!!!!!!!!

Em nenhum momento eu solicitei essa chave, em nenhum momento eu ativei essa chave, o Windows atualizou e fez isso com meu dispositivo, a dispositivo não estava associado a nenhuma conta microsoft por tanto não a chave em minha conta microsoft.

Exijo um suporte técnico!!! Pois estou sem poder trabalhar, e estou sem todos meus arquivos pessoais e de trabalho, E A ÚNICA SOLUÇÃO QUE A MICROSOFT ME DEU ATÉ HOJE É FORMATAR O MEU DISPOSITIVO E PERDER TODOS OS ARQUIVOS.

ISSO NÃO É UMA SOLUÇÃO

Eu possuo o ID da chave de recuperação, é possível solicitar a senha bitlocker através desse ID???

***moved from Windows / Windows 11 / Recuperação e backup***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá   Sandymara Alves,

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando com o BitLocker. No entanto, devo informá-lo de que não é possível solicitar a senha do BitLocker por meio da ID da chave de recuperação. A chave de recuperação é usada para desbloquear a unidade criptografada pelo BitLocker caso você esqueça a senha ou se houver um problema com o hardware ou software do computador.

Se você perdeu a senha do BitLocker e a chave de recuperação não está disponível, infelizmente, não há como recuperar os dados na unidade criptografada. A formatação do dispositivo é uma das únicas soluções neste caso.

Compreendo que esta possa não ser a resposta que esperava, mas espero que ajude a esclarecer a situação. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, por favor me avise.

Espero que as informações acima sejam úteis.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para nos avisar.

Atenciosamente

Haijian Shan