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Olá
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar solucionar o problema:
- Garantir que as janelas tenham as atualizações mais recentes. Vá para Configurações > Atualização & Segurança > Windows Update e verifique se há atualizações.
- Atualize os drivers Bluetooth. Você pode executar o Gerenciador de dispositivos e encontrar "Bluetooth" na lista de dispositivos e expandir a seção. Clique com o botão direito do mouse no adaptador Bluetooth e selecione "Atualizar driver". Em seguida, escolha "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado" e siga as instruções. Se o Windows não encontrar um novo driver, você pode tentar procurar um no site do fabricante e instalá-lo manualmente.
- Execute a Solução de problemas de Bluetooth. Vá para Configurações > Atualização e Solução de Problemas de > de Segurança. Selecione "Solucionadores de problemas adicionais" e, em seguida, selecione "Bluetooth" e execute a solução de problemas.
- Reinstale os drivers Bluetooth. Abra o Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no adaptador Bluetooth e selecione "Desinstalar dispositivo". Reinicie o computador. O Windows deve reinstalar o driver automaticamente na reinicialização.
- Inicialize no Modo de Segurança (que inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização) e veja se a janela de configurações do Bluetooth ainda fecha. Caso contrário, isso pode indicar um conflito de software. Você pode acessar o Modo de Segurança mantendo pressionada a tecla Shift enquanto clica na opção "Reiniciar" na tela de entrada ou no menu Iniciar.
- Verifique os logs de eventos executando "eventvwr.msc". No Visualizador de Eventos, vá para Logs do Windows > Aplicativo e procure quaisquer mensagens de erro que ocorram no momento em que a janela de configurações do Bluetooth é fechada.
7.Se um ponto de restauração do sistema foi criado antes da atualização, você pode tentar opções de recuperação para reverter para o ponto em que o Bluetooth estava funcionando.
Aqui estão mais alguns artigos para sua referência:
Corrigir problemas de Bluetooth no Windows - Suporte da Microsoft
Fechamento da janela Bluetooth do Windows - Microsoft Community
windows 10 - A página de configurações de Bluetooth abre e fecha imediatamente - Super usuário (Nota: Como os sites não são hospedados pela Microsoft, os links podem ser alterados sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações. )
Espero ter ajudado.
Atenciosamente