Não consigo acesso à conta do Microsoft Partner

Question

Boa tarde

Tenho uma conta no programa Microsoft Partner. Como fiquei muito tempo sem entrar, esqueci a senha.

O problema é que o meu domínio mudou e não consigo mais acessar o e-mail de recuperação.

Tentei entrar em contato com o telefone da Microsoft 0800 761 7454, porém as opções apresentadas pela URA não me deixam falar com um atendente. Gostaria de saber como resolver esse problema e conseguir o atendimento.

Desde já, grato pela ajuda.

P.S: Coloquei a mensagem nesse tópico pois não consegui achar um que tenha a ver coma minha solicitação.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcio Peixoto,

Obrigado por postar nos Fóruns da Comunidade da Microsoft.

Vá para a página de logon do Microsoft Partner Center (geralmente o site do Partner Center).

Selecione a opção Redefinir senha:

Na página de login, geralmente há um link "Esqueceu sua senha" ou "Não é possível acessar sua conta". Clique neste link para iniciar o processo de redefinição de senha.

Verificar identidade:

Como você não tem acesso ao seu e-mail de recuperação, pode ser necessário verificar usando o número de telefone associado à sua conta. Se o número de telefone também tiver sido alterado ou não estiver disponível, talvez seja necessário entrar em contato com a equipe de suporte da Microsoft para obter um nível mais alto de autenticação.

Redefina sua senha:

Uma vez autenticado, você poderá definir uma nova senha. Certifique-se de escolher uma senha forte e mantê-la segura para não esquecê-la novamente.

Atenciosamente

Neuvi Jiang