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Erro Explorer.exe "não tem um aplicativo associado a ele para executar esta ação"

Anônima
2024-05-02T16:25:47+00:00

Boa tarde,

Trabalho com suporte de T.I. e tenho um caso curioso. O funcionário está tendo este problema durante o uso do notebook. Uma janela aparece constantemente:

Explorer.EXE

"Este arquivo não tem um aplicativo associado a ele para executar esta ação. Instale um aplicativo, ou caso exista um já instalado, crie uma associação na página Configurações de Aplicativos Padrão".

Preparei um notebook temporário e formatei o dele. Durante este processo, ele teve o mesmo problema no notebook temporário. Entreguei o notebook formatado (Windows 11) com drivers Dell e Windows atualizados na última versão e a janela continua aparecendo.

Ele usa Onedrive porém não sei se o causador seria algum arquivo, pois o erro é no Explorer.exe.

Nenhum outro usuário da empresa está tendo este problema.

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0 comentários
Resposta aceita
  1. Anônima
    2024-05-03T06:58:48+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

    Com base na descrição, entendo que sua pergunta está relacionada ao Explorer.exe de Erro.

    A mensagem de erro que você está encontrando sugere que há um problema com associações de arquivos. Quando você tenta abrir um arquivo ou pasta, o Windows verifica seu programa associado para manipular esse tipo de arquivo. Se a associação estiver quebrada, você verá o erro descrito.

    1. Reinicie este processo do Windows Explorer no Gerenciador de tarefas.
    2. Pressione Win + E para abrir o Explorador de Arquivos diretamente. Navegue até a pasta que dispara o erro e veja se ele abre sem problemas. Se isso acontecer, o problema pode estar relacionado ao Acesso Rápido ou ao Windows Search.
    3. Desinstale o 3rd party anti-virus ou qualquer aplicativo suspeito recém-instalado 3rd party
    4. Tente criar um novo perfil de usuário e veja se o problema desaparece.
    5. Execute os comandos abaixo para ajudar a corrigir arquivos do sistema:

    sfc / scannow

    Dism /Online /Cleanup-Image /restoreHealth

    Tenha um bom dia. 

    Atenciosamente

    Molly

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