O Windows só consegue se comunicar com minha nova impressora Canon G3110 via cabo

Question

O Windows só consegue se comunicar com minha nova impressora Canon G3110 via cabo

Explico:

Após muita conversa com a Canon, descobri que o problema não é a impressora, mas meu PC que é um PC Gamer (que uso para Hobby e trabalho), é um PC moderno, com muitos recursos e com programas e drivers sempre atualizados.

Ao instalar os drivers da impressora, conforme orientação da Canon, consigo enviar arquivos para a impressora via WiFi e ela imprime normalmente.

No entanto, após o PC e a impressora serem desligados ao fim do expediente, ou seja quando vou utilizar a impressora no dia seguinte, a impressão via WiFi não funciona mais. Ou eu tenho que imprimir via cabo USB, ou tenho que reinstalar os drivers.

Embora, no momento da impressão, o Windows sempre acuse “impressora offline”, os outros dispositivos, por exemplo o meu celular, conseguem se comunicar com a impressora normalmente. Por exemplo, se eu mandar imprimir via celular, a impressora imprime normalmente.

Ou seja, o problemas está no Windows que, após ser desligado e religado, não consegue detectar a impressora na rede pelo WiFi.

Gostaria de ressaltar ainda que quando procuro a impressora na rede pelo Kaspersky, no PC, ele também mostra que a impressora está conectada à rede.

Obrigado pela ajuda

***moved from Windows / Windows 11 / Dispositivos e drivers***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Com base no meu entendimento do seu problema, sugiro que você tente as seguintes etapas para ver se ele pode ser resolvido:

1. Vá para o Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento > Configurações avançadas de compartilhamento, ative a descoberta de rede e ative o compartilhamento de arquivos e impressoras em redes privadas ou públicas.

2. Abra Serviços na barra de pesquisa no canto inferior esquerdo do computador e certifique-se de que os serviços mencionados abaixo sejam iniciados (em execução) e que seu tipo de inicialização esteja definido como automático.

Cliente DNS

Host do provedor de descoberta de funções

Publicação de recursos de descoberta de função

Servidor

Descoberta SSDP

Host de dispositivo UPnP

Além disso, você pode consultar os seguintes links para solução de problemas:

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/fix-printer-connection-and-printing-problems-in-windows-fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73

Atenciosamente

Zunhui