Hyper-V - Erro 0x80073701

Question

Olá.

Estou usando um Windows Server 2016 e estou tentando instalar o Hyper-V nele, só que acaba dando erro na instalação.

Erro 0x80073701 - A solicitação para adicionar ou remover recursos no servidor especificado falhou.
Já tentei atualizar o Windows para a última versão, instalar pelo PowerShell e continua dando o mesmo erro.

Verifiquei na BIOS e a virtualização está habilitada.

Processador: Xeon Silver 4110

RAM: 16GB

Poderiam me ajudar?https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/8abd8fae-ab85-4366-813d-decf3cf946a4?upload=true&fud_access=hC1SxZhn7m%2FZQJkOIiOVstu10yTQgXS4A%2FDBzZTg8nbaCgIogkrcDydMeI5Y4za2dOqDdWtsG2JNS3E35V60i9TiGHR7STMpJHheeXuDvO8nwjUlqCBHhJ0NDvuYN7OSPXdU0t94DCwRrvaGgdD%2BNI8q7266Syv16HkM4%2FWUFAy8si00qSv7rnqxxvyBaYJp80bIVqvctayxPlIyquTZAemK5tZtpfUdGjMo83tVCSAV3e1cSVwm%2F44KX83wy9mgkb8pgICHEKG8WDGs7gLe05Pgq9KtKs5sUU4P8eLlwYOehI8TsdOIGKEEi3Qog5oJE0bnBUk1Xx50%2BkSjDtYlyr1wTs%2FTY6p1sB99d0Q4diAeuGlkcn4FkBaEEfhTJTpylD88KXy7Ws37i4E4yegc1RHLDilkQ3c5r1mDO4v9Tno%3D
Atenciosamente, Bruno.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Bruno_STI,

obrigado por postar nos Fóruns da Comunidade da Microsoft.

Esse erro geralmente aponta para problemas com a instalação do Windows ou arquivos de sistema corrompidos. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver esse problema:

1. Verifique se há corrupção de arquivos do sistema:

• Abra o prompt de comando como administrador.
• Execute a ferramenta Verificador de arquivos do sistema: sfc /scannow
• Após a conclusão da verificação, execute o Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) para corrigir quaisquer problemas de imagem: DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Quando essas duas verificações e correções estiverem concluídas, reinicie o servidor e tente instalar o Hyper-V novamente.

2. Verifique se há atualizações instaladas:

• Verifique se o Windows Server 2016 está totalmente atualizado. Às vezes, a falta de atualizações do Windows pode causar problemas com a instalação de recursos.
• Abra 'Configurações' > 'Atualização e segurança' > 'Windows Update' e verifique se há atualizações. Instale todas as atualizações pendentes e reinicialize o servidor após a instalação das atualizações.

3. Limpe o cache do Windows Update:

• Às vezes, a corrupção no cache do Windows Update pode causar problemas. Você pode limpá-lo seguindo estas etapas:
• Abra o prompt de comando como administrador.
• Pare o serviço Windows Update:

     net stop wuauserv
  

• Pare o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS):

     net stop bits
  

• Exclua o conteúdo da pasta 'SoftwareDistribution':

  ren C:\Windows\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old 
  

• Reinicie os serviços: net start wuauserv net start bits

4. Tente usar o Gerenciador do Servidor:

• Abra o Gerenciador do Servidor.
• Selecione 'Gerenciar' > 'Adicionar funções e recursos'.
• Siga as instruções para instalar o Hyper-V.

Espero que ajude.

Atenciosamente

Lei

Answer 2

Fiz os procedimentos que pediu

1. Executei o no prompt de comando como administrador: sfc /scannow Retornou:

Executei os comandos:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - Concluído com êxito

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth - Concluído com êxito

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Retornou erro:

2. O Windows já está atualizado:

3. Limpei o cache do Windows Update e continua com o mesmo erro

Answer 3

Boa noite!

Estou com o mesmo problema.

Fiz todos os passos, sem nenhum erro retornado.

Mais alguma coisa que possa ser feita?