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Olá
Etapas de solução de problemas:
- Verifique se há drivers ausentes no Gerenciador de dispositivos:
Abra o Gerenciador de Dispositivos (Win + X > Gerenciador de Dispositivos).
Procure em "Adaptadores de rede" para ver se há algum "dispositivo desconhecido" ou um ponto de exclamação amarelo ao lado do adaptador WLAN.
Se o adaptador WLAN estiver listado com um erro, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo. Reinicie o computador e veja se o Windows reinstala automaticamente o driver correto.
- Use o suporte do site da Lenovo:
Acesse o site de suporte da Lenovo e procure seu modelo específico (Ideapad s145 15IWL).
Baixe e instale o driver WLAN mais recente disponível para Windows 10.
- Instale os drivers do fabricante:
Se o driver do site da Lenovo não funcionar, você pode tentar baixar o driver WLAN diretamente do fabricante do chipset (como Intel ou Realtek), dependendo do modelo da placa WLAN.
Por exemplo, visite a página do driver Intel ou a página do driver Realtek.
- Execute a solução de problemas de rede:
Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionais.
Execute a solução de problemas do adaptador de rede e siga as instruções para permitir que o Windows tente corrigir quaisquer problemas com seu adaptador de rede.
- Atualize os drivers do BIOS e do chipset:
Às vezes, as atualizações de driver de BIOS ou chipset podem resolver problemas de compatibilidade de hardware. Verifique o suporte da Lenovo website para atualizações de BIOS ou chipset específicas para o seu modelo e instale-as.
- Execute uma inicialização limpa:
Às vezes, software de terceiros pode interferir nos drivers. Execute uma inicialização limpa para carregar o Windows apenas com os drivers e serviços essenciais em execução.
Você pode encontrar instruções sobre como executar uma inicialização limpa aqui.
- Verifique se há atualizações do Windows:
Certifique-se de que seu Windows 10 esteja totalmente atualizado. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e verifique se há atualizações disponíveis que possam resolver problemas de compatibilidade ou driver.
- Experimente uma restauração do sistema:
- Se esse problema começou após uma atualização do Windows, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior antes da ocorrência do problema.
Vá para Painel de Recuperação de Controlar > > abra a Restauração do Sistema.
- Redefinir configurações de rede:
Vá para Configurações > Rede e Internet > Status > Redefinição de rede.
Isso removerá e reinstalará todos os seus adaptadores de rede, o que pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados ao driver.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, pode haver um problema de hardware mais profundo com a placa WLAN do seu laptop. Nesse caso, você pode consultar o suporte da Lenovo ou levar o laptop a um centro de reparos.