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Como configurar minha conta corporativa no authenticator?

Anônima
2024-03-18T19:28:46+00:00

Olá,

Sou adm de uma conta corporativa, porém não consigo fazer o acesso.

Pede o código de segurança do authenticator, fiz a instalação do aplicativo no meu celular, mas não consigo configurar a conta. Tanto pela conta como pelo app pede o código que não tenho, em nenhum momento solicitei essa configuração.

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-03-19T03:02:19+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Você pode precisar registrar seu telefone antes de poder usar o aplicativo autenticador, tente seguir os links abaixo2:

    Métodos de autenticação por telefone - Microsoft Entra ID | Aprenda com a Microsoft

    Solucionar problemas usando o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

    Mais coisas para verificar:

    • Se o dispositivo estiver registrado, tente cancelá-lo do Azure AD e registrá-lo novamente.
    • Antes de acessar recursos do trabalho ou da escola, sua organização pode exigir que você criptografe seu dispositivo.
    • Se você estiver configurando a autenticação multifator, tente usar uma sessão anônima do navegador em seu laptop e, em seguida, tente escanear o código QR ou tente usar o fluxo de login do telefone em vez do fluxo QR de digitalização.
    • Se você não conseguir adicionar sua conta corporativa ou de estudante ao Azure AD por meio do fluxo QR de verificação ou do fluxo de entrada, tente adicionar sua conta da Microsoft. Se você puder adicionar sua conta da Microsoft, entre em contato com o suporte técnico para obter as etapas para resolver o problema.
    • Se você estiver usando uma conta corporativa ou de estudante, entre em contato com o suporte técnico para garantir que sua conta não esteja bloqueada por nenhuma política.

    Como não há engenheiros dedicados disponíveis para este tópico específico, também recomendamos que você procure ajuda com suas perguntas entrando em contato com Fazer uma pergunta - Perguntas e respostas da Microsoft com as tags abaixo.

    Image

    Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

    Relação

    Karlie

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