Error with printing, Event Viewer has this Event ID 603

Question

Hello, users need to utilize the Microsoft Print to PDF printer. However, occasionally, printing jobs fail. While investigating, I came across Event ID 603, which states: ‘The print spooler failed to reopen an existing printer connection because it could not read the configuration information from the registry key S-1-5-21-3448250540-3210048852-425826889-1120\Printers\Connections.’ The print spooler could not open the registry key. This can occur if the registry key is corrupt or missing, or if the registry recently became unavailable.”

When I searched for the referenced registry key in the event description, I found the key so now I don't know what to do

Could somebody help resolve this issue?

Answer 1

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Olá

O erro menciona que o spooler de impressão "não pôde ler as informações de configuração da chave do Registro", isso pode sugerir um problema de permissões no Registro.

Agora que você encontrou a chave, verifique se o SISTEMA, os administradores e o usuário atual têm permissões de Controle Total.

Se a chave parecer estar corrompida, você pode considerar a execução de uma verificação SFC (Verificador de arquivos do sistema) para reparar arquivos do sistema.

Também pare e reinicie o serviço Spooler de Impressão em services.msc para limpar os dados armazenados em cache e recarregar a impressora.

Se nenhuma das opções acima resolver, você pode considerar desinstalar o recurso Microsoft Print to PDF dos Recursos do Windows e, em seguida, reinstalá-lo .

Relação

Karlie