Comando Netsh não é executado

Question

Olá! Verifiquei recentemente que alguns pcs (Dell optiplex 3080 mini) não respondem a alguns utilitários nativos de sistema, como netsh.exe e utilman.exe, já tentei via cmd, script batch, powershell, usuário local com privilégios de admin e de domínio com privilégio de admin de sistema. Em contato com o suporte dell informaram que não deveria ser algo relacionado a drivers ou políticas de segurança, firewall etc barrando o uso deles. Também procurei em alguns fóruns e Reddit usuários que relataram a mesma situação porém não achei uma solução por lá, isso ocorre em apenas um ou outro pc dessa marca, enquanto outros rodam esse utilitário normalmente. Estão com W11 22H2

Answer 1

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Oi Richard21851619,

Obrigado por postar nos Fóruns da Comunidade Microsoft.

Mesmo que o atendimento ao cliente tenha dito que não tinha nada a ver com o firewall, eles não verificaram seu uso (ou verificaram, mas você não mencionou).

Verifique se o firewall ou outro software de segurança não está impedindo a execução desses utilitários. Você pode tentar desabilitar o firewall ou ajustar sua diretiva de segurança para permitir que esses utilitários sejam executados.

Certifique-se de que a integridade dos arquivos netsh.exe e utilman.exe não foi comprometida. Você pode usar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema (sfc /scannow) para verificar e reparar arquivos de sistema potencialmente corrompidos.

Verificar o log de eventos do sistema para quaisquer erros ou mensagens de aviso relacionadas a netsh.exe e utilman.exe pode ajudar a determinar a causa raiz do problema.

Se nenhum dos métodos acima resolver o problema, você pode considerar a reinstalação do sistema operacional. Antes de reinstalar, certifique-se de fazer backup de dados importantes e verifique se você tem mídia de instalação ou opções de recuperação disponíveis.

Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware ou específico do fornecedor.

Atenciosamente

Neuvi Jiang