Windows 11 24H2 apresenta mensagem: "O Windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado. Talvez você não tenha as permissões adequadas para acessar esse item".

Question

Bom dia a todos da comunidade.

Estou preparando um equipamento que será usado como imagem gold para os demais dispositivos do nosso parque. Ele está com as mesmas aplicações, pastas e metodologias que utilizamos desde a antiga versão do Windows 10 1803, e demais. A única diferença são as atualizações naturais dos softwares instalados e os requisitos de segurança do Windows 11 24H2.

Entretanto, alguns arquivos .EXE, .BAT e .CMD não estão sendo executados. Sempre que tentamos aparece a seguinte mensagem: "O Windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado. Talvez você não tenha as permissões adequadas para acessar esse item".

O que já fizemos:

• Utilizamos usuário no grupo administrador local;
• Colocamos a Todos os usuários com "controle total" na pasta onde estão os arquivos bloqueados;
• Desativamos o recurso: "Configurar detecção para aplicativos potencialmente indesejados" do Defender;
• Excluímos a pasta onde estão os arquivos executáveis do Defender;
• Desativamos o filtro SmartScreen do Defender
• Mantivemos o UAC (Controle de Contas de Usuários), no mínimo;

Reforço que a mesma configuração funcionava corretamente nas versões antigas do Windows 10 e Windows 11 até a 23H2.

Alguém já passou por isso no W11 24H2 ou tem alguma sugestão?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá ROBSON QUEIROGA BARROSO,

obrigado por postar nos Fóruns da Comunidade da Microsoft.

Com base nas informações que você forneceu, parece que o problema que você está enfrentando está relacionado às permissões de arquivo. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:

1. Verifique as permissões do arquivo: Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Propriedades. Vá para a guia Segurança e certifique-se de que a conta de usuário que você está usando tenha as permissões necessárias para acessar o arquivo.
2. Desative o Windows Defender: tente desabilitar o Windows Defender temporariamente para ver se ele está causando o problema. Você pode fazer isso acessando Configurações > Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Gerenciar configurações e desativando a Proteção em tempo real.
3. Verifique se há malware: execute uma verificação completa do sistema com seu software antivírus para verificar se há algum malware que possa estar causando o problema.
4. Verifique o caminho do arquivo: Certifique-se de que o caminho do arquivo esteja correto e que o arquivo não esteja localizado em uma pasta restrita.
5. Execute o arquivo como administrador: Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione "Executar como administrador" para ver se isso resolve o problema.

Espero que ajude.

Atenciosamente

Lei