Fui banido do programa da Microsoft?

Question

Olá! Nesses últimos dois dias eu venho tentando resgatar pontos, porém, aparece a tal mensagem "Oops! Looks like you are on the go!", eu usava VPN para resgatar mais pontos, porém usava só o dos Estados Unidos. Eu já fiz um resgate de código usando a VPN, mas a segunda vez que eu fui resgatar apareceu esta mensagem e a foto de um panda. Queria saber se tinha risco de perder a minha conta e se vocês pudessem me ajudar.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá.

Eu sou um usuário no Japão.
Para ajudá-lo, vamos ajudá-lo com a função de tradução.
Pode haver expressões estranhas e grosseria, mas por favor, me perdoe.
Por favor, note que as imagens usadas na explicação podem incluir japonês e inglês.

「Opa! Parece que você está em movimento. As ofertas do Microsoft Rewards estão disponíveis em um país/região por dia.」
Isso é detectado pelo Microsoft Rewards.
Se você vir isso, ele pode ser exibido se você estiver usando uma "VPN", se o seu país registrado for diferente do seu país real, ou se você estiver viajando para o exterior.

As pessoas do Japão também são pessoas, mas parece que muitos usuários no exterior que usam VPN são mais propensos a ver isso.

Usuários que não usam uma VPN também podem ser exibidos.
Eu também tive minha primeira vez na semana passada, mas apenas uma vez apareceu.
Depois de 48 horas sem fazer nada com o Microsoft Rewards, você pode usá-lo.

Parece que você está usando o Android, mas certifique-se de que suas informações de endereço Android são precisas.
Se possível, acho que seria bom limpar o cache do navegador e os cookies.
Se você excluir cookies, o ID de logon e as informações de senha do site serão apagados, portanto, faça backup com antecedência.

Pode haver problemas com sua conta, portanto, recomendamos que você aguarde pelo menos 48 horas sem executar nenhuma ação com o Microsoft Rewards ou entre em contato com o suporte do Microsoft Rewards para resolver esse problema.
"Suporte para Microsoft Rewards"
https://rewards.bing.com/support

Por favor, obrigado.