AVerTV6 AVerQuick

Question

Oi a Microsoft e a Positivo ainda não me satisfizeram o problema por isso venho até voce pedir ajuda se possivel comprei meu Vista com PcTv AverTV6 mas toda ves que se faz atualizações ele para de funcionar o que posso fazer espero que voce me ajude pois nenhum dos dois até agora nada inclusive meu tempo de ajuda e suporte da Microsoft ja terminou ja formatei o pc por tres vezes e ja fui informado que isso é prejudicial

                                Obrigado

Answer 1

Olá,

Sugiro que realize uma restauração do sistema para antes do problema ocorrer

Para realizar a restauração do sistema Peço para que faça da seguinte forma:

Clicar em Iniciar, com o botão direito do mouse em Computador e após em Propriedades (última opção da lista).

Na nova janela, clicar na aba esquerda em "Proteção do Sistema".

Na localização abaixo da nova janela, clicar no botão "Restauração do Sistema".

Para voltarmos a um ponto, clique em "escolha um ponto diferente de Restauração". Caso não haja esta segunda opção, clique em Avançar.

Nesta janela serão listados todos os pontos criados no sistema. Escolha uma data anterior ao que o problema começou a ocorrer, e clique em Avançar. Na última janela, clique em Concluir.

A Restauração será iniciada e em seguida o computador reiniciado.

Ao ligar novamente, será apresentado um aviso de que a Restauração foi bem sucedida.

Após isto verifique se o funcionamento da placa está normal

Se estiver verique no software Windows Update quais as atualizações estão disponíveis

Vá instalando uma a uma até detectar a que causa o problema, não se esqueça de reiniciar o computador e testar a placa após cada atualização

Assim que detectar a atualização que causa o problema, será mais fácil para solucioná-lo

Aguardo resposta

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Att,

Daniel U. Silva - Analista de suporte MCTS Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2008 / Sharepoint Server