Como resolver Problemas com Windows Defender com erro: Esta configuração é gerenciada pelo Administrador, no Windows 10?

Question

Estou com esse problema que é visto na imagem, e não consigo ativar a opção. Tentei pelo CMD diz que foi operação foi concluída com sucesso, mas não acontece ativação.

Alguém pode me ajudar? 

Obrigado.

Answer 1

Olá Anthonny Batista, tudo bem? 

Agradecemos o seu retorno e queremos ajudar.

Dando continuidade aos procedimentos.

A primeiro momento, execute os procedimentos na ordem em que se encontram e nos informe sobre os resultados, a cada procedimento efetue os testes.

Pressione as teclas simultaneamente Windows+Q.

Digite CMD e clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador.

Copie e cole o comando abaixo e pressione Enter.

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

Após o término, reinicie o computador e verifique novamente.

Método 1

O Windows Defender não funciona se houver outro antivírus instalado no sistema, nesse caso, caso haja outro antivírus faça a remoção.

1.Pressione as combinações de teclasWindows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok.

**2.**Irá listar os softwares instalados, procure pelo antivírus e clique em Desinstalar.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Método 2

Apague os arquivos temporários. 

 1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

 2. Agora digite TEMP e clique em OK.

 3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

 4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

 5. Digite %TEMP% e clique em OK.

 6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

 7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

 8. Digite Prefetch e clique em OK.

Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Método 3

Inicialização limpa do sistema. 

Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Msconfig, clique em Ok, clique na aba Serviços, após habilite a opçãoOcultar todos os serviços Microsofte assim clique em Desativar tudo. 

Após clique em Inicialização do Sistema > Opções Avançadas > Habilite a opção**"Número de processadores "** e assim defina a maior quantidade disponível.

Em seguida clique na aba Inicialização de Programas abra Gerenciador de Tarefase selecione a aba inicializar, assim desative todos os Programas, sendo um a um, feche oGerenciador de Tarefas, clique em OK em Configurações do Sistemae assim Reinicie o computador. 

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 4

Ative o Windows Defender pelo Editor de Registro do Windows 10.

Pressione as combinações de teclas Windows+Re digite **Regedit,**após clique em OK.

Em seguida abrirá o Editor do Registro do Windows 10.

Caminhe entre as chaves de Registros HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender.

Após clique com o botão direito do mouse e crie um Valor DWORD (32 bits),dê o nome de DisableAntiSpywaree e atribua o valor **0,**após clique em OK.

Em seguida, tente abrir o Windows Defender e veja se o comportamento persiste.

Método 5

Remova as atualizações mais recentes do Windows Defender.

**1.**Pressione as teclas simultaneamente Windows+Q.

2. Digite CMD e clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador.

**3.**Em seguida, cole os comando abaixo:

CD C:\Program Files\Windows Defender  [Enter]

MpCMDRUN.exe -RemoveDefinitions –All [Enter]

**4.**Baixe as atualizações manualmente através do link abaixo:

\[Download para Sistemas com base x32 bits\] - \[Download para Sistemas com base x64 bits\]

**5.**Execute o Download e instale;

**6.**Reabra o Windows Defender e tente efetuar uma verificação do Sistema.

Método 6

**1.**Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:  

**2.**Execute o programa para iniciar a instalação.      

**3.**Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".      

**4.**Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).      

**5.**Clique em "Ok" ao final da atualização.      

**6.**Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.      

**7.**Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".

**8.**Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).  

Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado à Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.  

Execute também uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema pelo link abaixo:  

• http://www.superantispyware.com/

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Já fiz todos os processos presente aqui neste tópico e continuo com o mesmo problema, droga!

Answer 3

Bom dia Anthony,

Etapa 1: 

Pressione simultaneamente Windows + XClique em **Prompt de Comando (Admin)**Digite net user administrator /active:yes

Obs: Caso o sistema esteja em português troque Administrator por Administrador Enter.

Faça Logoff em seu sistema e acesse a nova conta e realize a alteração do controle de contas de usuários. 

Logos após reinicie o computador e verifique se o problema persiste. 

Etapa 2:

Caso anormalidade persiste crie uma nova conta siga os passos abaixo:

1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;
2. Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);
3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

net user teste /add (enter)net localgroup administradores teste /add (enter).

Agendar uma verificação no Windows Defender

O Windows Defender examina regularmente o computador para ajudar a mantê-lo seguro. Se você quiser definir sua própria agenda de verificação:

1. Procure e abra Agendar tarefas.
2. No painel esquerdo, expanda Biblioteca do Agendador de Tarefas> Microsoft > Windows e, em seguida, role para baixo e clique duas vezes na pasta Windows Defender.
3. No painel central da parte superior, clique duas vezes em Verificação Agendada do Windows Defender.
4. Selecione a guia Gatilhos e selecione Novo.
5. Defina a hora e a frequência e selecione OK.

Ativar ou desativar a proteção em tempo real do Windows Defender

1. Selecione o botão Iniciar , escolha Configurações> Atualização e Segurança.****
2. Selecione Windows Defender e ative ou desative Proteção em tempo real.

Estes procedimentos lhe ajudaram, por favor, marque como resposta para ajuda as pessoa no futuro.

Se este problema persistir, entre em contato com mais informações ficarei feliz em lhe ajudar.

Até mais!

Olá amigo, desculpa a demora para responder  estava em viajem. 

Já fiz o procedimento de agendar a verificação antes mesmo de o problema acontecer. Fiz todas a dicas que você deu e mesmo assim o problema ainda persiste.

Answer 4

Bom dia Anthony,

Etapa 1: 

Pressione simultaneamente Windows + XClique em **Prompt de Comando (Admin)**Digite net user administrator /active:yes

Obs: Caso o sistema esteja em português troque Administrator por Administrador Enter.

Faça Logoff em seu sistema e acesse a nova conta e realize a alteração do controle de contas de usuários. 

Logos após reinicie o computador e verifique se o problema persiste. 

Etapa 2:

Caso anormalidade persiste crie uma nova conta siga os passos abaixo:

1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;
2. Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);
3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

net user teste /add (enter)net localgroup administradores teste /add (enter).

Agendar uma verificação no Windows Defender

O Windows Defender examina regularmente o computador para ajudar a mantê-lo seguro. Se você quiser definir sua própria agenda de verificação:

1. Procure e abra Agendar tarefas.
2. No painel esquerdo, expanda Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > Windows e, em seguida, role para baixo e clique duas vezes na pasta Windows Defender.
3. No painel central da parte superior, clique duas vezes em Verificação Agendada do Windows Defender.
4. Selecione a guia Gatilhos e selecione Novo.
5. Defina a hora e a frequência e selecione OK.

Ativar ou desativar a proteção em tempo real do Windows Defender

1. Selecione o botão Iniciar , escolha Configurações> Atualização e Segurança. ****
2. Selecione Windows Defender e ative ou desative Proteção em tempo real.

Estes procedimentos lhe ajudaram, por favor, marque como resposta para ajuda as pessoa no futuro.

Se este problema persistir, entre em contato com mais informações ficarei feliz em lhe ajudar.

Até mais!