Luz noturna

Question

Após ter tido problemas com o apagão cibernético (problema este, que foi, finalmente, solucionado com a ajuda da dica do Manoel, a quem, mais uma vez, agradeço), restou uma sequela no PC... A Luz noturna parou de funcionar. O botão que remete a ela, ficou cinza apagado - não ativa mais. Eu já vi várias dicas na internet, como deletar e reconstruir as chaves de registro, e tal, mas nada funcionou. Cheguei até a fazer a acrescentar uma nova conta de usuário no PC, pra fazer um teste e, mesmo assim, ela não funcionou. Eu acabei resolvendo de outra forma... Baixei o F.Lux e configurei do mesmo modo que a luz noturna. O efeito é exatamente o mesmo. Porém, não creio ser normal a luz parar de funcionar, do nada! Imagino que deva ter uma causa e, consequentemente, uma solução. Qual seria?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Ainda não recebi a mensagem de vocês. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você ou se algo não estiver claro, não hesite em me avisar.

Atenciosamente

Sheng G. - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

É estranho que a configuração ainda esteja desativada.

Em relação à solução de Manoel para seus problemas anteriores, parece que a solução é excluir o arquivo problemático do driver CrowdStrike. O computador tem o CrowdStrike instalado? Como geralmente é usado apenas em computadores corporativos, o computador é seu ou gerenciado pelo seu local de trabalho ou escola? Se estiver, entre em contato com o departamento de TI do seu local de trabalho ou escola sobre as personalizações que eles colocaram em seu computador.

Se for o seu próprio computador, sugiro verificar e reparar os arquivos do sistema usando o DISM e o SFC a seguir, pois também pode ser causado por arquivos de sistema corrompidos.

Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Iniciar->Terminal/PowerShell/Prompt de comando (Admin) e insira os seguintes comandos:

DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH  

SFC /SCANNOW 

Depois de executar os comandos, forneça uma captura de tela mostrando a saída e reinicie o computador. Veja se o problema persiste.

Observe que, se o problema persistir ou o reparo falhar, você precisará reinstalar o sistema, portanto, faça backup de todos os seus arquivos pessoais no armazenamento offline (como pen drives, discos rígidos externos e cartões de memória) com antecedência para evitar a perda de dados.

Atenciosamente

Sheng G. - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

Boa tarde!

Desculpe a demora. Só ontem consegui fazer o teste. Só tinha uma atualização opcional pendente. Baixei e instalei, mas não resolveu. O ícone da luz segue apagado. Com este, já é o terceiro procedimento que eu faço.

Answer 4

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Olá

Ainda não recebi a mensagem de vocês. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você ou se algo não estiver claro, não hesite em me avisar.

Atenciosamente

Sheng G. - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 5

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Olá Eduardo Gouvêa,

Obrigado por entrar em contato aqui na Comunidade de Respostas da Microsoft.

O recurso Night Light depende do suporte do motorista. Como o problema também ocorre no novo usuário, é possível que o driver da GPU que você está usando não suporte esse recurso.

Para atualizar o driver, clique com o botão direito do mouse em Iniciar->Configurações->Atualizar e segurança->Atualização do Windows. Verifique e instale todas as atualizações disponíveis, incluindo as opcionais, e veja se o problema persiste.

Aguardamos sua resposta.

Atenciosamente

Sheng G. - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft