minecraft original

Question

ola tudo bem, vim fazer uma reclamação, no dia 5 de dezembro de 2023 eu

comprei minecraft java para pc, deu tudo certo criei conta coloquei email e coisas do tipo na minha conta, então meu pc deu um problema e fico um tempão no concerto e assim q entrei para olhar para poder joga na minha conta não aparecia mais meu jogo, sendo q tenho comprovante e tudo.. necessito de ajuda.! eu tentei entrar em contato com a mojang mas n deu certo, disseram pra eu tentar aki..

Answer 1

ola tudo bem, entao eu ja entrei em contato com o suporte da mojang mas me mandaram um email dizendo que o minecraft n poderam mais ajudar com essas coisas.

Answer 2

Olá

Não temos acesso a contas e compras Mojang, se usou uma conta Microsoft pode acessá-la e verificar se localiza a compra do jogo:

https://account.microsoft.com/billing/orders?lang=pt-BR#main-content-landing-react

Answer 3

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Manu? Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente nossos fóruns são voltados à área técnica. Neste caso é recomendado acessar o suporte dedicado da Mojang para mais informações sobre o erro, basta usar o link abaixo e clicar na seta verde no canto inferior direito para ativar um ChatBot em Português:

https://help.minecraft.net/hc/en-us

Acessa e segue as dicas para Minecraft na Comunidade:

https://answers.microsoft.com/pt-br/xbox/forum/all/informa%c3%a7%c3%b5es-de-suporte-do-minecraft/b5abd3f1-178a-45b2-8926-0ef5165daac4