Bit locker e bios

Question

Eu atualizei a BIOS do meu notebook HP e nele veio de fabrica o bit locker no dsd, minha conta está inacessível por que pedi para atualizar as informações dela. O computador pede para eu colocar uma chave que ela deu no site aka.ms/my recovery key mas não consego acessá-lo por causa da minha conta estar suspendida

Answer 1

Olá

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Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema,  caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Bernardo? Neste caso temos um problema bem sério pois sem a chave o disco fica inacessível, tem dados relevantes no SSD?