Contato com a Microsoft

Question

Bom dia

Alguém sabe como consigo contato com a microsoft via e-mail, telefone (um que atenda) pois o 11 47060900 esse só fica em uma gravação enviando o link de help no site.

Obrigada

Answer 1

Bom dia Visisantos85.

Após uma pesquisa não encontrei uma confirmação para criação de uma conta no Teams com o Gmail diretamente, porém, é possível criar uma conta Microsoft com o seu endereço Gmail e usá-la para criar sua conta no Teams.

Obs: Quando você cria uma conta Microsoft usando um endereço do Gmail é criado um endereço aleatório dentro dos servidores para garantir o funcionamento correto da sua conta. Se você acessar sua conta e clicar na sua foto de perfil poderá verificar essa informação.

Sugiro que consulte a thread abaixo para uma visualização melhor do processo.

https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Att.

Diego Candido

Answer 2

Bom dia DIego, tudo bem?

Grata pelo retorno, mas não é questão de senha, já fiz esse procedimento e tenho certeza de que a senha inserida é a correta, pois acesso meu e-mail normalmente.

A dúvida é consigo criar uma conta teams usando um e-mail da plataforma google?

Answer 3

Olá Visisantos85.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Dando continuidade ao seu atendimento, espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Neste caso em especifico o mais indicado é entrar em contato com o administrador na sua empresa e informar essa situação. Entre em contato com o seu administrador e solicite a redefinição da sua senha. Depois de acessar sua conta, registre as informações de segurança adicionais em https://aka.ms/ssprsetup

O administrador pode adicionar informações de segurança adicionais à sua conta seguindo as etapas em https://learn.microsoft.com/pt-br/azure/active-...

Artigo relacionado

https://learn.microsoft.com/pt-br/azure/active-...

Afim de ajudar seus usuários a ter a melhor experiência possível, a Microsoft ofereci um treinamento gratuito com dicas e instruções para que você aproveite todos os benefícios do Microsoft Teams nesse link:

https://support.office.com/pt-br/article/treina...

Para mais auxílio e aprendizado do Microsoft Teams, acesse: https://support.office.com/pt-br/teams

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Att.

Diego Candido

Answer 4

Oi Luiz, tudo bem?

Primeiramente, muito obrigada pelo retorno e disposição em me ajudar.

Eu fui convidada a entrar em uma equipe no teams de um cliente, e ao clicar o link, aparece meu e-mail e pede uma senha..

Eu já coloquei a senha do meu e-mail, já tentei com a senha da minha conta microsoft e não da, quando coloco para redefinir senha e coloco o meu e-mail apresenta essa mensagem:

Lamentamos Você não pode redefinir sua própria senha porque ainda não se registrou para redefinição de senha.Se você não conseguir entrar, entre em contato com o seu administrador para que ele redefina sua senha para você. Depois que você puder entrar novamente,registre-se para redefinição de senha self-servicepara garantir que você possa redefinir sua própria senha no futuro. SSPR_0014: você não registrou as informações de segurança necessárias para executar a redefinição de senha. Se você for um administrador, poderá obter mais informações nos artigosRegistro para a redefinição de senha self-serviceeComo distribuir com êxito a redefinição de senha. Se você não for um administrador, forneça essas informações quando entrar em contato com o seu administrador.

A conta cujo estou precisando entrar neste grupo é uma conta que esta vinculada a plataforma google, é uma conta da empresa.

Answer 5

Olá, como vai?

Meu nome é Luís e fico feliz em te ajudar.

Sinto por isso.

Qual seria o problema que deseja atendimento?

Fico no aguardo.

Abraços e até mais!