Conta Microsoft invadida

Question

Olá Comunidade,

Tive minha conta invadida e perdi o acesso e preciso de ajuda para recuperar minha conta da microsoft, o robo de atendimento do 0800 não funciona e não consigo acessar e estou preocupado com as ações que estão realizando com a minha conta. Tentei estes passos abaixo como orientado no fórum e não consegui, pois o chat está sempre indisponível. Preciso fazer a recuperação desta conta tive algumas tentativas de cobrança indevida no meu cartão vindo de produtos da Microsoft.

Você vai acessar o link: Contato – Suporte da Microsoft

Digite: Conta hackeada ou comprometida;

Role a página até em baixo e encontre a opção: Contatar o suporte e clique nela;

Preencha: Outros produtos / Gerenciar segurança da conta;

Agora clique em: Conversar com um agente de suporte no navegador da

Web.

***Moved from Microsoft 365 e Office / Instalar, resgatar, ativar / Para a casa / Windows***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Weverton,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Lamentamos saber que sua conta foi hackeada. Entendemos a importância e a urgência ou recuperá-la. No entanto, quero informá-lo de que o processo de recuperação de conta da Microsoft é tratado por um servidor totalmente automatizado e nós, na comunidade da Microsoft, não temos acesso a ele.

A única maneira de investigar isso e ajudá-lo ainda mais é entrando em contato diretamente com o suporte ao vivo das Contas da Microsoft e Billings.

• Vá para este link: Fale Conosco - Suporte da Microsoft
• Pesquisar Faturamento
• Certifique-se de que sabe que a sua base de fuso horário no seu país está selecionada no lado esquerdo do site.
• Na parte inferior, clique em Contatar o suporte.
• No menu, selecione Microsoft 365 e Office: atualizações de cobrança e pagamento.
• Clique em Confirmar
• Em seguida, clique em Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da Web.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente

Ben Clemente G.