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Question

Olá, tinha uma exportação (Backup) do meu e-mail sendo feita, dizia que iria demorar até 4 dias. Passou mais de 1 mês e agora apareceu a mensagem que houve um problema na exportação e direcionando para clicar para ver o motivo, mas não mostra o motivo, apenas direciona para perguntas e respostas que nada adianta. Preciso do Backup do meu e-mail, vocÊ pode me ajudar?

Answer 1

Oi Le_365 Saudações! Obrigado por postar na Microsoft Community. Ficarei feliz em ajudar. Eu sou um usuário como você e apenas tentando aconselhar / ajudar da melhor maneira possível para resolver o seu problema.

Entendo sua preocupação e é frustrante quando uma exportação destinada a proteger seus dados acaba no limbo sem explicar o porquê. Vamos descobrir o que pode ter dado errado e possíveis soluções:

Noções básicas sobre problemas de exportação:

O tamanho importa: as exportações de caixas de correio extremamente grandes são mais propensas a falhas devido a tempos limites, limites do lado do servidor ou corrupção de arquivos locais durante o processo de criação. A estimativa de 4 dias geralmente implica que essa não era uma quantidade trivial de dados. Processo em segundo plano: as exportações geralmente são executadas em segundo plano, o que significa que os problemas nem sempre são imediatamente aparentes. Logs de erros: A falta de uma mensagem de erro clara é infelizmente comum com alguns procedimentos de exportação do Outlook do lado do cliente. Eles provavelmente têm logs de erros, mas eles geralmente não são voltados para o usuário por razões técnicas profundas. Abordagens de solução de problemas:

Presença de arquivo: Local padrão: Se nenhum local específico foi escolhido, verifique os locais de exportação padrão do Outlook que variam ligeiramente com a versão do Outlook. Para referência, verifique: C:\Users\YourUserName\Documents\Outlook Files Arquivo parcial?: Existe um arquivo PST ou OST de algum tamanho lá? Clique com o botão direito do mouse, tente abri-lo diretamente com o Outlook como 'lido' para ver se algum conteúdo foi gerenciado para ser copiado mesmo com o erro.

Tente exportações menores: Data ou Baseado em Pasta: Divida as exportações em partes menores. Selecione pastas específicas ou períodos de tempo do conteúdo do email. Peças menores falhando individualmente ajudariam a descartar se é volume geral ou algum erro em um único item que joga toda a grande exportação fora dos trilhos.

Métodos alternativos de exportação (com ressalvas): IMAP para outro IMAP?: Para contas IMAP, você pode ocasionalmente trapacear um pouco fazendo um segundo Outlook configurado para IMAP e simplesmente arrastando algum conteúdo dessa maneira como 'copiando', no entanto, isso fica muito lento, se não for cuidadosamente seletivo. Ferramentas de terceiros: Existem ferramentas de backup ou sincronização de terceiros especializadas em e-mail, mas com algum risco. Alguns são pagos, mas oferecem versões de teste para ver se conseguem superar qualquer obstáculo que o construído em um teve.

Considerações: Local de exportação: as exportações padrão para o OneDrive ou espaços de unidade sincronizados correm o risco de mais corrupção durante o próprio processo de gravação de arquivos em comparação com um ponto limpo local no disco rígido principal. Erros de servidor: Ocasionalmente, um soluço de servidor back-end com seu provedor de e-mail pode afetar grandes exportações em lote. Estes são mais raros, porém, e provavelmente teria se resolvido como eles trabalham para manter o fluxo de mensagens confiável.

Entrando em contato com o suporte: Se Trabalho/Escola: A TI interna pode ter ferramentas para recuperar um snapshot utilizável para você por meio de backups do servidor se outras ferramentas e suas próprias tentativas estiverem atingindo paredes.

Espero ter ajudado e responder a sua pergunta. Deixe-me saber se você precisa de mais esclarecimentos ou assistência. Retribuir à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema, indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo. Saudações -Adedayo

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.