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Onedrive Files - Render Failure

Anônima
2023-11-03T20:18:14+00:00

Adotei o sistema Microsoft recentemente (Sharepoint/OneDrive) e, alguns dias após fazer upload de minha pasta pessoal na nuvem, perdi acesso à pasta que simplesmente não carrega mais. Ao tentar acessá-la, recebo a mensagem "Sorry Something Went Wrong [Error Message] Render Failure". Gostaria de solicitar assistência imediata, por gentileza.

Obrigado,
Felipe

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-11-04T04:47:11+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezado Felipe Alcântara Conde,

    Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft. Temos o prazer de oferecer nossa assistência.

    Precisaríamos de mais informações para determinar como podemos ajudá-lo ainda mais.

    • Você pode compartilhar uma captura de tela da mensagem de erro ao acessar seu site do OneDrive?
    • Como você obtém sua conta? Você comprou sozinho ou o administrador da sua instituição forneceu a conta?

    Aprecie sua compreensão de que, às vezes, a resposta inicial pode não resolver a situação muito em breve. No entanto, podemos trabalhar em conjunto para reduzir e resolver a situação. Por favor, poste de volta e forneça mais informações, então podemos nos concentrar em seu cenário específico e fornecer sugestões específicas.

    Espero que você se mantenha seguro e saudável sempre.

    Sinceramente

    Sean - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

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