Microsoft Authenticator

Question

Não consigo adicionar a conta Microsoft de estudante da Usp no aplicativo de autenticação. Quando tento adicionar a conta o aplicativo pede um código que é gerado somente se a conta já está adicionada. Por conta disso não consigo acessar meu email outlook @usp.br. Já entrei em contato com o setor técnico da universidade e a justificativa foi que em relação aos serviços do Outlook eles devem ser verificado diretamente com a Microsoft, tendo em vista que o controle administrativo não pertence ao domínio USP e sim diretamente a Microsoft.

Answer 1

Sim, eu te entendo. Há um suporte diferente para os negócios. O administrador de TI pode entrar em contato com o suporte diretamente do centro de administração em qualquer caso.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 2

Sim, foi o que eu disse na pergunta. Ocorre que o administrador nesse caso é a própria microsoft pelo que fui orientado no setor de ti da faculdade. Por isso a tentativa de entrar em contato com o suporte e a questão por aqui.

De qualquer modo obrigado pela disposição em ajudar.

Answer 3

Obrigado pela sua resposta. No entanto, seu administrador de TI é o único que o ajuda com isso. As contas corporativas/de estudante são sempre gerenciadas pelo administrador e você não pode fazer alterações pessoalmente. Eles podem entrar em contato com o suporte em seu nome para obter ajuda sobre esse problema

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Answer 4

Obrigado pela disposição em ajudar mas não está funcionando porque para acessar o portal minha conta já está sendo pedido o código do aplicativo do celular. Eu preciso que algum setor que tenha controle administrativo sobre a conta faça essa ou outra configuração.

Answer 5

Oi Robson,

Obrigado por postar no fórum hoje. Eu sou Bambi, um usuário como você e ficarei feliz em ajudá-lo.

Lamento saber que você está tendo problemas para adicionar sua conta de estudante do Microsoft USP ao aplicativo Authenticator. Aqui está algo que você pode tentar:

Certifique-se de que configurou a aplicação Microsoft Authenticator como método de verificação para a sua conta. Você pode fazer isso entrando em sua conta corporativa ou de estudante e, em seguida, acessando o portal Minha Conta. Selecione Informações de segurança no menu esquerdo ou usando o link no painel Informações de segurança. Se você já se registrou, será solicitada a verificação de dois fatores. Em seguida, selecione Adicionar método no painel Informações de segurança. Escolha Aplicativo autenticador na lista suspensa e selecione Adicionar. Siga as instruções na tela para escanear o código QR ou insira a chave secreta exibida. Isso adicionará sua conta ao aplicativo e gerará um código de verificação. Insira o código no computador para concluir a configuração. Aqui está um link para referência: https://support.microsoft.com/account-billing/33452159-6af9-438f-8f82-63ce94cf3d29?ssp=1&setlang=en-GB&safesearch=moderate

Espero ter ajudado. Deixe-me saber se há mais alguma coisa que eu possa ajudá-lo.

Atenciosamente Bambi

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