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Bom dia,
Tenho um e-mail (b_f_******@netcabo.pt) criado à mais de 20 anos e não consigo entrar no mesmo. Mal clico no e-mail para entrar a pagina do browser fica branca.
O que aparece na barra em cima é o seguinte: https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=22&ct=1710152991&rver=7.0.6738.0&wp=MBI_SSL&wreply=https%3a%2f%2foutlook.live.com%2fowa%2f0%2f%3fstate%3d1%26redirectTo%3daHR0cHM6Ly9vdXRsb29rLmxpdmUuY29tL21haWwvMC9pbmJveC8%26RpsCsrfState%3d0f7dac1d-2f67-3a9e-4218-7c9244226810&id=292841&aadredir=1&CBCXT=out&lw=1&fl=dob%2cflname%2cwld&cobrandid=90015
Precisava de entrar no meu e-mail nem que fosse para recuperar o que lá tenho.
Obrigado.
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Bruno F, onde você está tentando acessar a conta?
Por favor, inicie sessão https://account.microsoft.com com a sua conta Microsoft pessoal e partilhe qualquer mensagem de erro que receber.
Aguardo sua resposta.
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Bom dia, já consegui entrar. Obrigado.
A questão é que quando escolho o e-mail b_f_******@netcabo.pt a tela fica branca, se escolher outro email outlook vou para a autenticação.
No passo seguinte:
Nem consigo fazer mais nada. Obrigado.
Olá Bruno F,
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Meu nome é Eunice e fico feliz em atendê-la hoje.
Lamento que esteja a passar por este problema. Quando você entrou na sua conta pela última vez? Por que você não consegue acessar sua conta? Esqueceu sua senha? Que mensagem de erro você recebeu ao tentar acessar sua conta? Por favor, compartilhe uma captura de tela de qualquer mensagem de erro que você recebeu.
Aguardo sua resposta.
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Saudações Eunice
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