desbloquear conta da microsoft

Question

Nao consigo desbloquear a minha conta da microsoft . ja alterei a senha por meio de outro email , mas ainda esta bloqueada .

***moved from Microsoft 365 and Office / Install, Redeem, Activate / For the house / Windows***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá PAULA SANTOS DE OLIVEIRA,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Respeitosamente

Tomm_A

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá PAULA SANTOS DE OLIVEIRA,

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Parece que sua conta da Microsoft permaneceu desbloqueada mesmo depois de alterar a senha. Vamos verificar e ver o que podemos fazer para ajudar a resolver sua preocupação em tempo hábil.

Se você tentou entrar em sua conta e recebeu uma mensagem informando que ela foi bloqueada, é porque a atividade associada à sua conta pode violar nossos Termos de Uso.

Gostaríamos de fazer algumas perguntas para nos ajudar a isolar ainda mais a questão.

1. Quando o problema começou?
2. Você pode nos fornecer a mensagem de erro ao entrar em sua conta da Microsoft neste link: https://account.microsoft.com Certifique-se de ocultar a conta de email.

Enquanto isso, você pode usar a ferramenta de autoajuda automatizada para ajudá-lo a desbloquear sua conta e conectá-lo ao agente de suporte, se necessário. Eis o link: Contato – Suporte da Microsoft

Para sua referência, consulte: A conta foi bloqueada - Suporte da Microsoft

Aguardamos a sua resposta. Por favor, deixe-nos saber, se houver qualquer mal-entendido ou esclarecimentos de nossa descrição, enviando-nos uma resposta.

Sinceramente

Tomm_A