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Question

Recebi e-mail com esse problema, porém adicionei o e-aos confiáveis, desmarque a opção de não baixar imagens HTML automaticamente.

Funcionou por algumas horas, porém depois disso o problema voltou!

Poderia me ajudar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Leonardo Gomes Alexandre,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Teremos prazer em atendê-lo.

Com base na sua descrição, você está enfrentando problemas com o Outlook. Parece que você está tendo problemas com imagens que não são exibidas corretamente em seus e-mails.

Uma solução possível é limpar o cache do Outlook. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Feche o Outlook.
2. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de comando Executar.
3. Digite %localappdata%\Microsoft\Outlook e pressione Enter.
4. Exclua todos os arquivos e pastas nesta pasta.
5. Reinicie o Outlook.

Se isso não resolver o problema, você também pode tentar reparar a instalação do Outlook. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Feche o Outlook.
2. Abra o Painel de Controle.
3. Clique em Programas e Recursos.
4. Encontre o Microsoft Office na lista de programas instalados e clique nele.
5. Clique em Alterar.
6. Selecione Reparar e clique em Continuar.
7. Siga as instruções para concluir o processo de reparo.

Se o problema persistir, por favor, forneça algumas informações mais detalhadas do seu lado para que eu possa restringir a questão da maneira correta:

1. Você vai me compartilhar seus detalhes da versão do Outlook? Por favor, siga este artigo Que versão do Outlook eu tenho? - Suporte da Microsoft e siga as etapas para verificar.
2. Você está usando a conta comercial ou conta pessoal do Microsoft365 (que termina com outlook.com ou hotmail.com) ou alguma outra conta pop/imap de terceiros 3rd?
3. Você tentaria usar o Outlook web (https://outlook.office.com/) e verificar se o problema acontece? O problema acontece em outros dispositivos, por favor, experimente se houver outro dispositivo disponível.
4. Por favor, forneça uma captura de tela para uma melhor investigação.

Estou ansioso para sua próxima atualização para uma análise mais aprofundada. Muito obrigado pela sua colaboração.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.

Sinceramente

Sherry - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querido Alexandre Leonardo Gomes,

Bom dia.

Obrigado por postar na comunidade.

Recebemos sua consulta e você pode esperar receber resposta de um de nossos moderadores da comunidade de acordo.

Neste ponto, agradecemos sua paciência e cooperação. Obrigado.

Sinceramente

Moderador da comunidade