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emails sumiram

Anônima
2023-09-21T19:59:24+00:00

Boa tarde, meus emails da caixa de entrada sumiram, só aparece de 2021 até agora 2023, não foram apagadas, como faço pra recuperar esses emails? os mais necessários seriam dos anos de 2019 e 2020.

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-09-21T21:41:10+00:00

    Olá ACT,

    Obrigado por postar a consulta aqui neste fórum.

    Aqui estão algumas coisas que você pode tentar solucionar o problema.

    1.Tente limpar todos os filtros / visualização e verifique se todos os e-mails aparecem.

    Clique na guia Exibir e, em seguida, clique em Configurações de exibição > exibição atual

    Na guia Filtro, verifique se algum filtro foi aplicado.

    Se sim, clique em Limpar tudo e clique em OK.

    1. Verifique o modo Cache Exchange e mova o controle deslizante para Todos.

    Clique em Informações do > Arquivo e selecione Configurações da conta > Configurações da conta.

    Selecione a conta que não mostra e-mails antigos e clique em Alterar.

    Marque Usar o Modo Cache do Exchange... e mova o controle deslizante para a direita para Todos. Em seguida, clique em Avançar e conclua a configuração. Reinicialize o Outlook para que as alterações entrem em vigor.

    1. Pesquise e-mails antigos em https://outlook.live.com/
    2. Verifique a pasta Arquivo morto e mova as mensagens de volta para a caixa de entrada, se encontrada.
    3. Verifique sua regra de caixa de entrada ou uma regra de varredura.

    Vá para Configurações de regras e verifique suas regras. Se você encontrar uma regra que esteja movendo mensagens incorretamente para fora da sua caixa de entrada, selecione Editar ícone de regra para editar a regra ou Excluir ícone de regra para excluí-la.

    1. Além disso, tente redefinir a visualização atual e verifique se todos os e-mails aparecem. Para fazer isso, clique em Exibir>Configurações de visualização>Redefinir visualização atual.

    Espero ter ajudado! Deixe-me saber se você tiver alguma dúvida.

    Retribuir à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema, indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

    Atenciosamente Oluwatosina.

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