e-mail

Question

não estou recebendo e-mails nem códigos, entrei no meu e-mail a*********@hotmail.com pelo website, e quando eu coloco o e-mail e a senha abre uma pagina em branco em essa frase escrita "Too Many Requests" no canto superior esquerdo, oque houve ?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Amanda Gonçalves3,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu entendo que você está tendo problemas para fazer login em sua conta com "muitos pedidos" e eu sei como você se sente.

Pode ser que você não consiga fazer login no momento devido ao número de solicitações que fez, você pode esperar um pouco por alguns dias e tentar novamente.

1. Você pode tentar alterar sua rede e fazer login em sua conta usando a rede do celular para ver se consegue acessar sua conta.
2. Você pode tentar alterar o dispositivo, como: celular da sua família ou amigo, computador, para ver se consegue acessar sua conta.
3. Você pode tentar alterar seu IP (ativando ou desativando a VPN) e navegador (o Edge é recomendado, se o Edge não funcionar, você pode usar o modo InPrivate do Edge) para ver se consegue acessar sua conta.

Você podetentar entrar em contato com o suporte ao cliente e perguntar se existem outros métodos:

1. Abra o site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Digite MSA na caixa abaixo "Estamos aqui para você", clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" abaixo (este status deve estar conectado à sua conta da Microsoft, se você não fez login, pode seguir a etapa 3)
3. Nesta seção, você precisa entrar em sua conta pessoal da Microsoft

Observação: você só podefazer login com seu MSA pessoal e não pode exibir o conteúdo correto ao fazer login com a conta da sua empresa. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar outra conta ou criar uma nova conta para executar;

4. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como uma categoria e clique em Confirmar
5. Você pode selecionar "Bate-papo em um navegador da web e especialista em suporte" para entrar na janela de bate-papo.

Entre em contato com o suporte durante o horário comercial.

Obrigado por sua paciência e apoio.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente

Linda.L-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft