Conta bloquada

Question

Bom dia, estou com minha conta pr***********@hotmail.com bloqueada e nao consigo acesso nem pela ficha de perguntas e nem pelo outro email (pois bloquearam tambem) preciso urgente fazer a recuperação pois esse email é o meu principal... como podemos proceder nesse caso?

Answer 1

Estou tentando entrar em contato via suporte mais o mesmo nao funciona, esta indisponivel.....

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Marlos Prado

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft

Entendo que você está tendo problemas para recuperar sua conta do Hotmail e que todas as informações de segurança alternativas associadas a ela são inválidas e você não consegue concluir a autenticação usando o código de verificação.

Entendo seu dilema e entendo que você gostaria de restaurar o acesso à sua conta da Microsoft.

A Microsoft oferece quatro métodos de recuperação de conta: telefone vinculado/e-mail vinculado/formulário de recuperação/bate-papo online.

O Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft foi projetado para ajudar os usuários que não conseguem redefinir sua senha ou acessar sua conta porque esqueceram sua senha, perderam o telefone celular ou por outros motivos. Com o formulário de recuperação, você pode provar que é o proprietário da sua conta!

Você pode preencher o formulário abaixo: Recupere sua conta

Para obter mais informações sobre a ajuda do formulário de recuperação de conta da Microsoft, consulte o seguinte link: Ajuda com o formulário de recuperação da conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Se você ainda não conseguir acessar sua conta depois de enviar um formulário de recuperação, entre em contato com um de nossos agentes on-line para verificar o status de sua conta para você. Como o fórum da comunidade é uma comunidade pública, não temos acesso direto às informações da conta de nenhum usuário para proteger suas informações privadas, então não posso verificar sua conta diretamente, pelo que peço desculpas, mas posso apontar a direção certa, o agente online possui mais permissões, informações e experiência do que a comunidade, e, portanto, pode lidar com seu problema com mais rapidez e eficiência.

Você pode clicar neste link para entrar em outra conta pessoal da Microsoft ou criar uma nova conta pessoal da Microsoft e seguir o guia passo a passo abaixo para entrar em contato com eles.

Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft

Insira seus detalhes do problema, por exemplo, recuperação de conta.

Em seguida, toque em Entrar em contato com o suporte no canto inferior esquerdo.

Escolha entre as seguintes categorias: Outros produtos, Gerenciar segurança da conta.


DICAS: Entre em contato conosco durante o horário de trabalho local durante a semana, o CHAT não funciona 24 horas por dia.

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Linda.W-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft