conta bloqueada

Question

Gostaria de esta desbloqueando a conta da minha esposa do hotmail dela , ___@___.___, nao consigo entrar em contato com a support

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Wilckerson Silva

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft

De acordo com sua descrição, entendo que sua conta está bloqueada, por favor, indique se meu entendimento estiver errado.

Você pode ver o botão [Avançar] na tela de bloqueio da sua conta, você pode clicar em [Avançar] e preencher qualquer número de telefone para verificação e desbloqueio. Se você não vir o botão [Avançar], clique no link que começa com aka.ms/ e preencha o formulário de apelação de desbloqueio para tentar recuperar sua conta. (A conta foi bloqueada - Suporte da Microsoft)

Você também pode tentar entrar em contato com o suporte online da Microsoft para verificar o status de sua conta ou perguntar se há uma maneira adicional de recuperar sua conta. Você pode encontrá-los clicando neste link e seguindo as instruções abaixo

https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact

1. Primeiro digite sua pergunta na pesquisa (entrada "MSA") e clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página.
2. Atualmente conectado a outra conta pessoal válida da Micorsoft.
3. Em "Microsoft 365 e Office", selecione "gerenciar segurança da conta".
4. Em Categorias, selecione Gerenciar segurança da conta e clique em Confirmar.
5. Clique em Conversar com o agente de suporte no navegador da Web.

Além disso, se você já comprou produtos da Microsoft para sua conta da Microsoft, pode fornecer o número do pedido, a fatura e outras informações do conteúdo comprado para a equipe de suporte online da Microsoft, o que pode aumentar a taxa de sucesso da recuperação da sua conta.

Sinto muito, mas os usuários da Comunidade da Microsoft não têm acesso às informações da sua conta, portanto, entenda que não posso fornecer assistência imediata e eficaz com a recuperação da sua conta.

Desejo-lhe tudo de bom

Carmid.L-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft