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Recuperar e-mail

Anônima
2024-10-24T19:55:38+00:00

Boa tarde!!

Perdi o aceso a meu e-mail, onde tenho a anos. não consigo redefina senha, pois o numero de celular que esta para redefinição não tenho mais acesso.

Fiz todos os paços e preenchi os formulários, porem sempre retornam informações insuficiente, enviei diversos solicitações e ate o momento não obteve êxito.

E-mail onde tenho todos meus backups, e contatos.

Como consigo contatar, trocar os dados e o mais importante redefinir a senha?

Certo de sua ajuda e resolução, desde ja Grato

Fernando Cardoso

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-10-25T07:46:57+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Fernando Cardoso

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Eu entendo que você está tendo problemas para fazer login em sua conta. Eu entendo como você se sente.

    Você tem algum outro método de verificação em sua conta além desse número de telefone inacessível? Ou você tem um código de recuperação de conta de 25 dígitos?

    Se você perdeu sua senha e não consegue verificar com sucesso todos os métodos de autenticação da sua conta, a melhor e mais segura maneira de fazer isso é preencher um formulário de recuperação de conta.

    https://account.live.com/acsr

    Observo que você tentou preencher o formulário de recuperação de conta sem sucesso, você pode querer verificar as dicas para preencher o formulário para ver se isso ajuda. Ajuda com o formulário de recuperação da conta Microsoft - Suporte da Microsoft

    Como a equipe da comunidade tem ferramentas e permissões limitadas para acessar as informações da conta, você também pode entrar em contato com nossa equipe de clientes. A Microsoft tem uma equipe de atendimento ao cliente dedicada que fará o possível para ajudá-lo a restaurar sua conta para a operação normal, mas se a conta pode ser restaurada com êxito depende da situação real de sua conta.

    O link a seguir pode ser usado para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente a partir do número da conta:

    1. Abra um link de site - Contato – Suporte da Microsoft
    2. Na caixa abaixo "Trabalharemos para você a qualquer momento", digite MSA, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte" abaixo.
    3. Nesta seção, você precisa registrar uma conta pessoal da Microsoft

    Observação: você só pode usar um MSA pessoal para se inscrever, e a conta da empresa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova conta para executar;

    1. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como categoria e clique para confirmar
    2. Você pode selecionar "Conversar com especialistas de suporte no navegador da web" para acessar a janela de bate-papo.

    Desejamos-lhe boa sorte na restauração da sua conta. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se precisar de ajuda ou suporte.

    Felicidades

    Forry.F - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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