Recuperar e-mail

Question

quero recuperar meu email

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Jonatham Souza

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo fato de estar usando um software de tradução para me comunicar com você, então, por favor, corrija-me se eu o entendi mal e obrigado por sua compreensão. :)

Lamento muito saber que você não consegue entrar na sua conta e está tentando recuperá-la, esta é uma situação realmente complicada para você. Você já tentou os métodos de recuperação padrão? Se o método de recuperação padrão parecer não funcionar para você, vou orientá-lo a fazer um contato com nosso suporte online, eles são pessoas reais que podem ajudá-lo com o problema da conta.

Eu realmente gostaria de ajudá-lo a recuperar sua conta e sei que essa conta é importante para você, mas não temos as ferramentas ou permissão para fazer isso neste fórum e não temos permissão para interferir na segurança das contas dos usuários, por favor, entenda, é nosso trabalho direcioná-lo para o lugar certo para obter ajuda.

Entre em contato com o suporte online

Um especialista em suporte online está autorizado a lidar com questões relacionadas à segurança da conta. Você precisa conversar com eles em detalhes sobre sua experiência e reclamações, e eles lhe darão a solução apropriada ou lhe dirão o que você precisa fazer a seguir, dependendo da sua situação.

Observe que as traduções podem não corresponder exatamente, mas há muitas opções disponíveis para você entrar em contato com o suporte online, para que você não precise seguir totalmente as etapas que forneci.

Acesse este site: Contato – Suporte da Microsoft

1. Digite sua pergunta, clique em Obter ajuda e, em seguida, clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página.

2.Entre na sua conta pessoal da Microsoft, a conta escolar e corporativa não funcionará, uma nova conta também está OK.

3. Em Produtos e serviços, selecione "Outros produtos".
4. Em Categoria, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.

5. Clique em "Conversar com um agente de suporte em seu navegador".

Não se esqueça de entrar em contato com o suporte on-line durante o horário comercial com base no horário local. O suporte online não está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Desejo sinceramente a você e sua conta tudo de bom. Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas.

Atenciosamente

Schale.P-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft