Login do Outlook

Question

Sempre que vou realizar o login do meu e-mail, quer seja na pagina do google, Microsoft edge, ou qualquer outro navegador, preciso fazer mais de 10 tentativas, para depois o login ser realizado, e as vezes dentro dessas dez tentativas, aparece esse erro >>> Too Many Requests

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Darly Duarte Imóveis**,**

Bom dia! Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, parece que você está encontrando um problema de login persistente com sua conta do Outlook. Cada vez que você tenta fazer login, é necessário fazer várias tentativas (mais de 10 vezes) antes que o login seja bem-sucedido.

Além disso, ocasionalmente você vê um erro 'Muitas solicitações' durante essas tentativas de login.

Como você sabe, métodos alternativos de verificação (como um e-mail ou número de telefone de recuperação) podem simplificar o processo de recuperação de conta e permitir uma reautenticação mais rápida, mas o método de processo/navegação depende do tipo de versão/licença/assinatura do aplicativo que você possui.

Para entender melhor o seu problema, preciso de algumas informações adicionais para que possamos restringir o motivo principal e descobrir a causa raiz trabalhando juntos.

• Qual é o seu ID de usuário ou domínio afetado?
• Posso saber o tipo de conta afetada e os detalhes da assinatura/licença?
• É uma conta empresarial do Microsoft 365 (básica, padrão, premium, empresarial (E3/E5)), educacional ou Microsoft Personal (outlook.com/Hotmail.com/live.com) ou qualquer conta de terceiros?
• Qual deles ele se conecta a outlook.office.com ou https://outlook.live.com/?
• Você consegue fazer login sem problemas em outros dispositivos, como um aplicativo móvel ou outro navegador de desktop?
• Você tem algum software de segurança de terceiros (por exemplo, antivírus ou firewall) instalado que possa interferir no processo de login?

Se sua conta for uma conta pessoal da Microsoft (outlook.com/live.com/Hotmail.com), responda-nos, para que possamos envolver a equipe de conta pessoal para obter mais assistência.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Obrigado por escolher a comunidade MS.

Aguardamos sua resposta e tenha um ótimo dia pela frente!!

Sinceramente

SM Nazmun Nur | Moderador da Comunidade Microsoft