Como receber email?

Question

Não recebo e-mails desde quinta anoite e minhas pastas apagaram tudo

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Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Rosana Greco,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Entendo que você não conseguiu receber e-mails recentemente e perdeu e-mails no Outlook.

Posso perguntar qual conta de nome de domínio você está usando? Você fez alguma alteração em sua conta recentemente?

Posso perguntar se você está enfrentando esse problema na web de Outlook.com?

Posso perguntar se você pode visualizar algum de seus e-mails em outros dispositivos e aplicativos clientes?

Sua descrição mais detalhada e o fornecimento de detalhes sobre o problema me ajudarão a entender melhor seu problema e fornecer soluções mais direcionadas e específicas.

Se você não conseguir sincronizar e atualizar seus e-mails na versão web do Outlook.com, consulte as seguintes informações:

A Microsoft removeu a capacidade de conectar novas contas de terceiros, como uma conta do Gmail, e sincronizar contas conectadas existentes de dentro Outlook.com.

Embora você não possa mais adicionar ou sincronizar contas de terceiros como contas conectadas ao Outlook.com, desde que a conta de terceiros seja compatível, você ainda pode adicionar a conta a outras versões do Outlook (como Outlook Mobile, Desktop Outlook para Windows ou Mac) ou encaminhando esses emails para outra conta Outlook.com.

Reference: Outras contas de email como Gmail e Yahoo não funcionam em Outlook.com - Suporte da Microsoft

Portanto, você pode tentar adicionar e configurar sua conta novamente no Outlook para ver se ela é válida.

Se não for o problema acima, verifique sua conta:

Você pode verificar a atividade de login da sua conta por meio deste link para garantir que ninguém tenha feito login na sua conta de forma anormal: Verificar a atividade de entrada recente para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Espero que isso ajude você, sinta-se à vontade para me informar como foi. Se houver algum desvio no meu entendimento, por favor, me perdoe e me forneça mais detalhes. Estou mais do que feliz em continuar a ajudá-lo.

Atenciosamente

Addie.C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft