Conta invadida

Question

Eu conectei minha entrada pelo meu email no chat gpt e autorizei o aplicativo dentro da minha contae depois disso mudaram minha senha, entraram no tinder, criaram uma conta na Apple com meu email. Como q eu mudo a senha onde só meu dispositivo tem acesso? Já desvincular o acesso do aplicativo mas ainda eles tem acesso ao meu email

Answer 1

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Prezada Vanessa G1992

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Eu entendo sua confusão quando você se depara com problemas. O fato é que a Microsoft não tem controle sobre o comportamento do hacker e, como o hacker alterou as informações da conta de maneira semelhante às ações normais do usuário, a Microsoft não tem como saber com certeza se a pessoa que alterou sua conta foi o próprio usuário, e também o hacker usou suas informações para se registrar em uma conta na Apple, uma situação em que recomendo que você entre em contato com a Apple.

Além disso, na minha experiência, se o seu e-mail roubado envolver perda financeira ou outras circunstâncias, recomendo que você o denuncie imediatamente às autoridades locais. Com a aplicação da lei envolvida, há uma taxa de sucesso mais alta em relação à sua própria comunicação com a empresa associada à conta.

Enquanto isso, você também pode tentar recuperar sua conta das seguintes maneiras:

Obtenha mais informações sobre como bloquear e desbloquear sua conta preenchendo o formulário abaixo.

Restabelecimento de conta (microsoft.com)

O link a seguir pode ser usado para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente a partir do número da conta:

1. Abra um link de site - Contato – Suporte da Microsoft
2. Na caixa abaixo de "Trabalharemos para você a qualquer momento", digite MSA, clique em "Obter instruções" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o atendimento ao cliente" abaixo.
3. Nesta seção, você precisa registrar uma conta pessoal da Microsoft

Observação: você só pode usar um MSA pessoal para se inscrever, e a conta da empresa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova conta para executar;

4. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como categoria e clique para confirmar
5. Você pode selecionar "Conversar com especialistas de suporte no navegador da web" para acessar a janela de bate-papo.

Sinta-se à vontade para responder se precisar de mais ajuda.

Felicidades

Chris.S-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft