Devo me preocupar?

Question

Recebi uma espécie de ameaça através de um email enviado por mim mesmo de um suposto hacker profissional que diz ter informações sensiveis sobre mim e que pretende publicar-las em algumas horas caso eu não faça um pagamento a ele, além de que diz ele que possui informações de que eu acessei sites pornográficos de minha maquina e que possui videos meus fazendo "coisas", sendo que nem camera tenho e muito menos acesso este tipo de conteúdo. Eu realmente sem querer acabei baixando um trojan, mas fiz aquele reboot limpo do windows ("Exclui tudo mesmo"), alterei as minhas senhas em todos os lugares e ainda fiz questão de deixar marcado que quero alterar a mesma a cada 72hrs. Além de que alterei o endereço de IP do meu roteador.

E como se não bastasse, há diversas tentativas de acesso sem sucesso sendo notificados de diversos lugares do mundo. Alguém do suporte consegue me dizer se este e-mail é verídico e se devo me preocupar? Segue o email

Hi there!</br>
</br>
I am a professional hacker and have successfully managed to hack your operating system.</br>
Currently I have gained full access to your account. </br>
</br>
When I hacked into your mail_account, your password was: @***************</br>
</br>
In addition, I was secretly monitoring all your activities and watching you for several months. </br>
The thing is your computer was infected with harmful spyware due to the fact that you had visited a website with **** content previously. ╭ ᑎ ╮</br>
</br>
Let me explain to you what that entails. Thanks to Trojan viruses, I can gain complete access to your computer or any other device that you own.</br>
It means that I can see absolutely everything in your screen and switch on the camera as well as microphone at any point of time without your permission. </br>
In addition, I can also access and see your confidential information as well as your emails and chat messages.</br>
</br>
You may be wondering why your antivirus cannot detect my malicious software. </br>
Let me break it down for you: I am using harmful software that is driver-based, </br>
which refreshes its signatures on 4-hourly basis, hence your antivirus is unable to detect it presence.</br>
</br>
I have made a video compilation, which shows on the left side the scenes of you happily **************, </br>
while on the right side it demonstrates the video you were watching at that moment..ᵔ.ᵔ</br>
</br>
All I need is just to share this video to all email addresses and messenger contacts of people you are in communication with on your device or PC. </br>
Furthermore, I can also make public all your emails and chat history.</br>
</br>
I believe you would definitely want to avoid this from happening. </br>
Here is what you need to do - transfer the Bitcoin equivalent of 1290 USD to my Bitcoin account </br>
(that is rather a simple process, which you can check out online in case if you don't know how to do that).</br>
</br>
Below is my bitcoin account information (Bitcoin wallet): **********************************************</br>
</br>
Once the required amount is transferred to my account, I will proceed with deleting all those videos and disappear from your life once and for all. </br>
Kindly ensure you complete the abovementioned transfer within 50 hours (2 days +). </br>
I will receive a notification right after you open this email, hence the countdown will start.</br>
</br>
Trust me, I am very careful, calculative and never make mistakes.</br>
If I discover that you shared this message with others, I will straight away proceed with making your private videos public.</br>
</br>
Good luck!

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi, Guilherme Martins Mariz de Almeida

Obrigado por levantar sua preocupação nesta comunidade.

Eu gostaria de informá-lo que o e-mail que você recebeu é provavelmente um e-mail fraudulento, pessoas inescrupulosas tentam extorquir dinheiro das pessoas através de falsas ameaças e chantagem. Nunca responda a este e-mail ou comunique-se com o remetente. Isso confirmará que seu endereço de e-mail está ativo, o que pode levar a mais e-mails de spam ou golpe.

Os hackers realmente não fazem de tudo para tornar suas informações privadas públicas on-line ou para dizer às pessoas ao seu redor, eles querem principalmente entrar em pânico de tal forma que torne mais fácil para você cair nas armadilhas que eles montaram. Com base em sua descrição, esse hacker nem sabe que você não tem uma câmera, então você pode ver que eles estão blefando.

Enquanto isso, gostaria que você denunciasse este e-mail, denuncie o e-mail ameaçador à nossa equipe e tomaremos medidas para impedir que o remetente continue a enviar spam ou e-mails fraudulentos.

Aqui está o link MSRC reporting portal (microsoft.com) (somente em inglês)

Quando você entrar neste site, selecione Outlook Spam na parte inferior, você será redirecionado para o seu aplicativo Outlook, então você será solicitado a escrever uma carta na qual você pode descrever sua história em detalhes e incluir o endereço de e-mail do golpista.

Além disso, fique de olho na segurança da sua conta, você mencionou que tomou alguma ação sobre esse problema e fez uma instalação limpa no seu computador, o que é ótimo. Você ativou a verificação de 2 fatores? Se não, eu recomendo que você habilitá-lo, pois pode aumentar muito a segurança da sua conta. Para habilitar a verificação em 2 etapas, consulte este site de suporte: Autenticação em duas etapas - Suporte da Microsoft

Você também notou que algumas pessoas tentaram acessar sua conta sem permissão, mas falharam, isso significa que elas sabem seu nome de usuário, mas não sabem sua senha ou qualquer informação de segurança, não se preocupe, especialmente com a autenticação de 2 fatores ativada, será muito difícil para esses acessos não autorizados entrarem em sua conta. Mas você nunca deve clicar em qualquer link suspeito ou baixar arquivos não confiáveis da internet novamente. Gostaria que você visse este site para saber mais sobre como manter sua conta segura e protegida: Como manter sua conta Microsoft protegida e segura - Suporte da Microsoft

Espero que minha sugestão possa ser de sua ajuda. Espero que você e sua conta possam estar seguros, sinta-se livre para postar de volta se você tiver qualquer atualização, obrigado por sua cooperação.

Atenciosamente  SchaleP-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft