Lixo eletr

Question

Oi! Eu tenho recebido lixo eletrônico em excesso (cerca de mais de 100 por dia...). Eu tenho, então, denunciado como "phishing" , mas mesmo assim eu continuo a receber e-mails de outros endereços de e-mails diferentes, mas de padrões similares; ou seja, parece vir do mesmo lugar, embora endereços diferentes. Isso começou em agosto e não parou. O que eu poderia fazer para que isso pare?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro A. Bernardi,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na Comunidade de Suporte da Microsoft.

Eu percebo que você tem recebido muito spam. Isso não apenas sobrecarrega sua caixa de entrada, mas também cria confusão😠. Eu entro em sua pele e entendo como você se sente.

Eu posso entender seu desamparo e raiva com o spam constante de várias caixas de correio e seu desejo de parar de enviar spam completamente.

O fato é que os servidores da Microsoft têm suas próprias regras de filtragem de spam e, se um e-mail for sinalizado pela Microsoft como phishing, assédio ou spam, ele será bloqueado no lado do servidor.

Também me deparei com feedback de um usuário que recebe centenas de e-mails de spam por dia, o que lhe causa muitos transtornos.

Se este for o seu caso, significa que sua caixa de correio foi marcada por outra pessoa e é por isso que você continua recebendo e-mails de spam dela.

Para essa situação, você pode tentar contar esses e-mails para ver se há algum padrão, por exemplo, alguns remetentes têm nomes de domínio duplicados, alguns remetentes têm nomes de usuário duplicados, alguns remetentes têm palavras-chave em seu conteúdo de spam que serão mencionadas dentro dos e-mails de spam e assim por diante, para que você possa configurar algumas regras.

1. Entre no Outlook Web.
2. Clique no **** ícone de engrenagem no canto superior direito para entrar nas configurações de e-mail.

• Você pode clicar em Configurações - Mail - Spam no canto superior direito para adicionar remetentes/domínios bloqueados.
• Você pode clicar em Configurações - Mail - Regras para definir quem são os remetentes/domínios de e-mail de exclusão automática ou quais caracteres especiais/palavras-chave estão incluídos no conteúdo do e-mail a ser excluído automaticamente.

Eu posso entender o inconveniente que o spam pode causar a você, na verdade, descobrimos que se o remetente enviar um e-mail normal e continuar a enviar um fluxo constante de e-mails, o servidor da Microsoft não bloqueará o e-mail se determinar que o e-mail é normal. Portanto, essa pode ser a causa raiz do spam que você está recebendo.

Você pode relatar esse problema à Microsoft clicando em 'Ajuda - Comentários - relatar um problema' no Outlook baseado na Web.

Ou entre em contato com o atendimento ao cliente online da Microsoft.

1. Abra o site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Na caixa em "Estamos aqui para ajudar", digite MSA, clique em "Obter direções" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o atendimento ao cliente". (Você deve estar conectado à sua conta da Microsoft. Caso contrário, siga a etapa 3.)
3. Nesta seção, você precisa entrar em sua conta pessoal da Microsoft.

Observação: você só pode fazer login com sua MSA pessoal, o conteúdo correto não será exibido quando você fizer login com a conta da sua empresa. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova conta para executá-la;

4. Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos", selecione "Gerenciar Segurança da Conta" e clique em Confirmar.
5. Você pode selecionar "Conversar com um especialista de suporte no navegador da web" e entrar na janela de bate-papo.

Entre em contato com o atendimento ao cliente durante o horário de expediente.

Obrigado por sua paciência e apoio.

Atenciosamente

Vivian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft