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Recuperar e-mail

Anônima
2024-12-16T15:50:20+00:00

Olá! Boa tarde! Estou tentando recuperar meu e-mail, tenho ele a mais de 10 anos, todas os meus aplicativos, meu trabalho, minhas contas são enviadas para esse e-mail, já fiz o formulário mas não consigo recuperar. Estou desesperada pois minha vida está no meu e-mail. como posso fazer?

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  1. Anônima
    2024-12-17T07:08:53+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezado, Adriana Reis4

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    De acordo com sua descrição, você não pode recuperar sua conta. Eu entendo sua frustração e ansiedade.

    Gostaria de explicar que, para proteger a privacidade dos usuários do fórum, o fórum atualmente não tem autoridade para visualizar os detalhes de sua conta e não pode recuperá-la diretamente.

    A senha e as informações de verificação são a chave para recuperar sua conta.

    Se você esquecer sua senha e não conseguir acessar suas informações de verificação, a melhor maneira é preencher o formulário de recuperação.

    Quanto mais informações você fornecer, maior será a chance de recuperar o acesso à sua conta. Os usuários que ativaram a autenticação de dois fatores não podem usar o formulário de recuperação.

    Mas você não recuperou sua conta por meio do formulário de recuperação. Portanto, sugiro que você entre em contato com o Suporte Online da Microsoft para obter mais ajuda. As etapas são as seguintes:

    1. Abra o site: Contato – Suporte da Microsoft
    2. Digite sua pergunta para pesquisar e clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página.
    3. Faça login em outra conta pessoal Microsoft disponível.
    4. Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos".
    5. Em Categorias, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.
    6. Clique em"Converse com um agente de suporte em seu navegador da web".

    Observação: entre em contato com o suporte durante o horário comercial.

    Espero sinceramente que você tenha sucesso na recuperação de sua conta. Boa sorte!

    Atenciosamente

    Mia.W - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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