Problema do Hotmail

Question

Hello, I can't login in my Hotmail account

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Mariza Blades,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, você não consegue fazer login na sua conta do Hotmail. Não se preocupe, farei tudo o que puder para ajudá-lo a recuperar sua conta do Hotmail.

1. Você pode tentar preencher o formulário de recuperação

Você pode preencher o formulário de recuperação duas vezes por dia. Para preencher o formulário de recuperação, você precisará de informações sobre seu e-mail mais recente e, se tiver enviado o e-mail mais recente a um amigo, poderá pedir a ele que forneça informações específicas sobre o e-mail. Se você comprou produtos da Microsoft, pode encontrar e fornecer as informações do pedido. Em seguida, preencha o formulário de recuperação com o máximo de detalhes e precisão possível para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Você pode preencher o seguinte formulário: Recupere sua conta (live.com).

Para obter mais informações sobre ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft, consulte o link abaixo:

Ajuda com o formulário de recuperação da conta Microsoft - Suporte da Microsoft.

2. Se nenhuma das opções acima permitir que você recupere o acesso à sua conta, só posso recomendar que você entre em contato com a equipe de suporte online da Microsoft para recuperar sua conta, você pode clicar neste link e seguir as instruções passo a passo abaixo para contatá-los. Contato – Suporte da Microsoft

1). Primeiro, digite sua pergunta na pesquisa e clique em "Cadastre-se para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página.

2). Atualmente conectado a outra conta válida da Microsoft. (Certifique-se de entrar com sua conta pessoal da Microsoft, não com sua conta corporativa e de estudante, ou você não verá a opção 3、4、5.)

3). Em "Produtos e serviços", selecione "Outros produtos".

4). Em Categorias, selecione Gerenciar minha assinatura e clique em Confirmar.

5). Clique em Conversar com o agente de suporte no navegador da web.

Entre em contato com a equipe de suporte online da Microsoft durante o horário comercial.

Espero que esta informação tenha sido útil. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise, ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente

Jim - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft