Contas Microsoft

Question

Tenho duas contas diferentes uma com Xbox Live Pass e uma com o 365 associado ao windows e gostaria de unificar tudo em uma única conta microsoft, como faço isso?

***moved from Microsoft 365 e Office / Assinatura, conta, cobrança / Para a casa / Windows***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá AJ PANZER1

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft

De acordo com sua descrição, entendo que você tem duas contas da Microsoft e deseja mesclá-las. Se eu entendi mal, por favor, esclareça.

De acordo com as instruções oficiais, é claramente declarado que diferentes contas da Microsoft não podem ser mescladas em uma. As contas pessoais da Microsoft não podem ser vinculadas, mescladas ou combinadas, e o progresso do jogo ou as marcas de jogador, compras de conta e saldos não podem ser transferidos de uma conta para outra, mas as contas podem ser usadas lado a lado.

Combinando contas da Microsoft - Suporte da Microsoft

Se a conta que você assina no serviço Microsoft 365 tiver apenas um serviço de assinatura do Microsoft 365. Primeiro, é recomendável que você verifique se o seu serviço de assinatura está dentro do período reembolsável.  Você pode rolar para baixo para ver como consultar a equipe de assinatura da Microsoft. Após um reembolso bem-sucedido, use sua outra conta da Microsoft para assinar novamente o serviço. Cancelar uma assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft

Se o serviço atual não for mais reembolsável, porque o serviço Microsoft 365 é um sistema de assinatura, você poderá interromper a renovação depois que o serviço atual expirar e assinar novamente o serviço com sua outra conta da Microsoft.

Como a equipe da Comunidade tem ferramentas e acesso limitados às informações da conta, você pode entrar em contato com nossa Equipe de Clientes. A Microsoft tem uma equipe dedicada de atendimento ao cliente que fará o possível para ajudá-lo.

O link a seguir pode ser usado para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente a partir do número da conta:

1. Abrir um link de site - Contato - Suporte da Microsoft
2. Na caixa abaixo "Trabalharemos para você a qualquer momento", digite MSA, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte" abaixo.
3. Nesta seção, você precisa registrar uma conta pessoal da Microsoft

Observação: você só pode usar um MSA pessoal para se inscrever, e a conta da empresa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova conta para executar;

4. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como categoria e clique para confirmar
5. Você pode selecionar "Conversar com especialistas de suporte no navegador da web" para acessar a janela de bate-papo.

Espero que minha resposta tenha sido pelo menos um pouco útil para você e sinta-se à vontade para me contar como foi nos comentários abaixo.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Forry.F - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft