Problemas com envio de e-mails.

Question

Eu utilizo o aplicativo Outlook 2007 no Win10.

Todos os e-mails que envio para pessoas que tem e-mails com extensão GMAIL, HOTMAIL ou YAHOO estão retornando para mim. Só não retornam e-mails derivados de domínio. Desde já conto com a ajuda desta comunidade para sanar estes problemas, que estão me causando uma série de transtornos profissionais. Fico grato desde já.

***Moved From Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / For the job***

Answer 1

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Prezada Garioli Representações Comerciais Ltda

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Com base no que você descreveu, não é possível enviar e-mails para caixas de correio em domínios como o Gmail usando produtos do Outlook 2007.

Para sua pergunta, preciso confirmar algo com você:

1. Qual é a extensão de caixa de correio que você está usando? (Outlook / Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. Sua caixa de correio é para uso da empresa/escola ou uso pessoal?
3. Qual é o conteúdo da mensagem de retorno que você recebeu quando não enviou? Qual é a mensagem de erro específica?

Na verdade, para o seu problema, há muitas razões para causar, e se você estiver usando a caixa de correio da Microsoft (Outlook / Hotmail), devido ao novo tipo de autenticação envolvida, 2007 não pode ser configurado e enviar e receber cartas usando a caixa de correio da Microsoft, se você usar o endereço de caixa de correio de três partes, você pode tentar o seguinte programa para tentar ver se ele pode ser descartado:

Reconfigure sua caixa de correio:

Abra o Outlook 2007, clique no menu "Ferramentas" e selecione "Configurações da conta".

Na janela pop-up "Configurações da conta", remova a conta antiga e clique em "Novo".

Selecione "POP3, IMAP ou HTTP" e clique em "Avançar".

Selecione "Definir manualmente as configurações do servidor ou outro tipo de servidor" e clique em "Avançar".

Selecione "E-mail da Internet" e clique em "Avançar".

Insira as informações da sua conta, incluindo seu nome, endereço de e-mail, senha, etc.

Clique em "Outras configurações", na janela pop-up, selecione a guia "Avançado", verifique e configure o número da porta do servidor e o tipo de criptografia.

Depois de concluir todas as configurações, clique em "Avançar" e depois em "Concluir".

Remova e reinstale o Office 2007 associado:

Desinstale através do Painel de Controle:

Abra o Painel de Controle.

Selecione "Programas e recursos".

Encontre o Microsoft Office 2007 e clique em Desinstalar.

Insira o CD de instalação do Office 2007 ou baixe e execute o arquivo de instalação no produto da sua conta.

Siga as instruções na tela para instalar.

Digite a chave do produto e conclua a instalação.

Enquanto isso, vejo que você está usando o programa Outlook associado ao Office 2007. Na verdade, o produto de 2007 excedeu o limite de tempo do ciclo de vida da Microsoft e a Microsoft interrompe oficialmente todo o suporte técnico para produtos que excederam seu ciclo de vida (que inclui suporte e atualizações do produto, etc.) Se o problema acima ainda não puder ser resolvido, pode ser devido ao fato de o programa ter excedido seu ciclo de vida e não ter sido atualizado. Se os problemas acima ainda não puderem ser resolvidos, pode ser devido ao programa fora do ciclo de vida sem atualizar o produto, resultando em conflitos com o sistema.

Você pode consultar o link para verificar as informações do ciclo de vida do produto:Pesquisar Informações de Ciclo de Vida de Produtos e Serviços - Microsoft Lifecycle | Microsoft Learn

Sinta-se à vontade para responder se precisar de mais ajuda.

Felicidades

Chris.S-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft