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Conta bloqueada

Anônima
2024-12-13T18:53:16+00:00

Minha conta hotmail foi bloqueada, eu respondi o formulario com todos dados corretos e etc... as vezes que errei alguma informação enviaram email de erro na hora, mas quando botei as informações corretamente não recebi resposta alguma, e devido a um furto eu não tenho mais acesso ao numero de telefone que esta na conta, o que eu faço agora, necessito de um contato diretamente com a microsoft pra poder recuperar meu email, pois era o email que eu usava pra diversas contas de jogos e para meu serviço.

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-12-14T06:45:07+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Marco Correa,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Compreendo que preencheu o formulário de recuperação, mas não recebeu resposta. Verifique a pasta de lixo eletrônico do seu e-mail registrado, pois às vezes a resposta pode ser entregue lá.

    Além disso, recomendo guiá-lo para o chat online para ver se eles têm outras sugestões. Se você tiver alguma informação adicional, tente fornecê-la a eles para verificação de identidade.

    Consulte as etapas abaixo.

    1. Abra o Contato da Web - Suporte da Microsoft (opte por executar o hiperlink no Edge usando a cópia do botão direito do mouse).
    2. Na caixa "Estamos aqui para ajudar", digite MSA, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" na parte inferior. (Você deve estar conectado à sua conta da Microsoft, caso contrário, poderá seguir a etapa 3)
    3. Nesta seção, você precisa entrar em sua conta pessoal da Microsoft.

    Nota: Somente MSA pessoal pode ser conectado, o login na conta corporativa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova;

    1. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.
    2. Selecione "Conversar com especialista de suporte no navegador da Web" para entrar na janela de bate-papo.

    Entre em contato com eles durante o horário comercial durante a semana.

    Atenciosamente

    Jimmy.W - MSFT| Comunidade de Suporte ao Produto Microsoft

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