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Recuperar e-mail

Anônima
2024-10-11T20:40:58+00:00

Tenho um e-mail (Hotmail).. eu esqueci a senha e para redefinição está cadastrado num número de celular que cancelei a linha. Obtive para sugestão secundária de e-mail e respondi o questionários, mas falam que as respostas não são suficientes

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  1. Anônima
    2024-10-12T08:13:27+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, Consultório 046

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Eu entendo que você está tendo problemas com a recuperação da conta. Eu entendo perfeitamente sua situação e sentimentos.

    Gostaria de explicar a você que, para proteger a privacidade dos usuários do fórum, o fórum atualmente não tem autoridade para visualizar os detalhes de sua conta e não pode recuperá-la diretamente.

    No caso de senhas esquecidas e informações de verificação de segurança perdidas, a melhor maneira é preencher o formulário de recuperação.

    Forneça o máximo de informações possível sobre quaisquer serviços da Microsoft que esta conta possa usar. Quanto mais informações você fornecer ao preencher o formulário, maiores serão suas chances de recuperar o acesso à sua conta.

    Se o formulário de recuperação não funcionar, sugiro que você entre em contato com o Suporte Online da Microsoft para obter mais ajuda. As etapas são as seguintes:

    1. Abra o site: Contato – Suporte da Microsoft
    2. Digite sua pergunta para pesquisar e clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página.
    3. Faça login em outra conta Micorsoft disponível. Certifique-se de fazer login com sua conta pessoal.
    4. Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos".
    5. Em Categorias, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.
    6. Clique em"Converse com um agente de suporte em seu navegador da web".

    Observação: entre em contato com o suporte durante o horário comercial.

    Além disso, se você comprou produtos da Microsoft para sua conta da Microsoft no passado, pode aumentar suas chances de recuperação de conta bem-sucedida fornecendo ao suporte online da Microsoft números de pedidos, faturas e outras informações sobre suas compras.

    Eu realmente espero que você possa recuperar sua conta com sucesso. Desejo-lhe boa sorte!

    Atenciosamente

    Mia.W - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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